4.1.1 PDCA循环
对于产业化开发,首先需要明确几个问题:什么是产业化?怎样才算产业化?产业化开发和非产业化开发有什么不同?从字面上理解,产业化无非就是开发的产品能够规模化地生产。保证产品功能性是产业化最基本的内容,而可靠性和安全性则是区别于非产业化的重要特质。当年,亨利·福特运用的汽车流水线掀起了汽车制造的工业革命,其实拿现在的标准来看,那时候的汽车问题很多,但在那个年代,已经代表了当时产业化的最高水平了,所以说产业化的标准也是一个不断变化、不断提高的过程。
今天,我们可以将产业化水平定义为行业的平均水平,达到此平均水平的产品即可进行产业化的批量生产。这里有两问题,一个是规模问题,一个是可靠性问题。比如对于SUV车型,中国每年的产量超过200万台,如果生产量仅仅50台,就无法说已经产业化了。如果产量很大,达到每年10万台,业界产品的平均故障率是2个/万台,而你的产品每一百台就出现3个故障,那么,这也没有达到产业化的水平。在许多产品开发的初期,市场的销售量是很难预测的,人们就将重点放在产品的品质上,首先保证产品质量。
要想开发出高质量的汽车,一套行之有效的流程体系是必不可少的。不论是整车开发、动力总成开发还是自动变速器等子系统的开发,都可以看成是一个持续改进、不断完善的过程。一般是从需求开始,然后规划、实施,最后进行检查并采取行动,这几个步骤由美国质量管理专家戴明博士提出,称为PDCA循环(又称戴明循环),是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
PDCA循环分为4个过程:
P(Plan)——策划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。
D(Design)——设计和执行。设计方案,然后具体运作和执行,实现计划中的内容。
C(Check)——检查。总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。
A(Action)——处理。对检查的结果进行处理,认可或否定。对检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
以上4个过程不是运行一次就结束,而是周而复始地进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的,如图4-1所示。
PDCA循环具有8个步骤,分别处于4个不同的过程中。

图4-1 PDCA循环上升示意图
1—原来水平 2—新的水平
P(策划过程)(https://www.daowen.com)
步骤一:选择课题,分析现状,找出问题。
步骤二:设定目标,分析产生问题的原因。
步骤三:提出各种方案并确定最佳方案,区分主因和次因是有效解决问题的关键。
步骤四:制定对策、制定计划。
D(执行过程)
步骤五:设计出具体的行动方法、方案,进行布局,采取有效的行动。
C(检查效果)
步骤六:效果检查,检查验证、评估效果。
A(处理过程)
步骤七:标准化,固定成绩。
步骤八:问题总结,处理遗留问题。
PDCA循环作为一个质量管理程序,它的应用十分广泛,在产业化工程开发领域,这个过程得到了很好的实施。我们所熟悉的V字形开发流程,其实质就是一个PDCA的循环过程。也可以说PDCA是一种方法,一种思维模式,在汽车的产业化开发中起到很重要的作用。