18.2.2 设备冲突
，电脑无法上网
1.故障现象
故障电脑的系统是Windows7，网卡是主板集成的。重装系统后，发现无法上网，宽带是小区统一安装的长城宽带。
2.故障分析
长城宽带不需要拨号，也没有ADSLModem，不能上网可能是线路问题、网卡驱动问题、网卡设置问题、网卡损坏等导致的。
3.故障处理
（1）从控制面板中打开“设备管理器”窗口，查看网卡驱动，发现网卡上有黄色叹号，这说明网卡驱动有问题。
（2）查看资源冲突，发现网卡与声卡有资源冲突。
（3）卸载网卡和声卡驱动，重新扫描安装驱动程序并重启电脑。
（4）查看资源，发现已经解决了资源冲突的问题。
（5）打开IE浏览器，看到无法上网的故障已经恢复了。
