1.文化柔性

企业使命是在价值观、理念和组织和谐性等一定的企业文化氛围中实现。为了提高企业组织对不断变化的内在和外部环境的主动适应能力，企业文化就要展现出文化柔性的一面，包括拥有核心信仰（Core Ideology）和构建企业未来景象（Future Envision）。其中核心信仰用以规定企业的基本价值观念和存在的原因，是企业长久不变的东西。而未来景象包括企业远景目标和对它的生动描述，它们是企业期望去变成、创造并需要重大改变和进步才能获得的东西。未来景象的作用是激发变革与进步，它的设定要超出组织现有能力和目前环境，需要全体员工共同参与创造。