4.组织柔性

组织柔性是指一个组织忍受有限变化而不导致组织出现严重混乱现象的能力。柔性战略要求企业在变化中求发展。它的柔性程度和有效性集中体现在组织结构转换的高效和组织管理模式的创新上。为了与柔性战略协调一致，组织柔性应该具有两个特性：一是柔性的组织要能适应组织内部的要求（如结构的弹性和组织成员的应变性等），能善于吸收组织外部的变化（如竞争状况、技术变化及社会变革等）带来的冲击；二是组织内部的管理制度、模式及沟通方式要具有适应变化的灵活性，它要求企业有管理创新的能力。因此，组织柔性包括组织结构柔性和组织过程柔性两个方面。组织柔性就是要求外露的组织结构和内在的联系过程相适应，以达到适应多变环境的目的。