2.资源柔性

企业的资源包括人、物、组织方式和信息。资源的柔性就是这些有形和无形的各种资源被使用，或作为别的不丰富资源的替代物而被使用的程度。企业在整个经营过程中（如研究开发、生产、营销）能利用或可能被利用的各种有形或无形的资源的总称，它可能是自身拥有的，也可能是来自外部。资源柔性除了资源应具有多样性、可选择性和适用性，而巨还指那些潜在资源，即现在不是企业资源，但通过采取一些行动会使之成为企业资源的可利用性。因此，强调资源的柔性不仅要保持和增加现有资源的柔性，而巨要与企业能力相结合，挖掘新的资源和增强现有资源的价值，使企业发展出一系列独特的具有竞争力的资源，并将其配置到战略中去。