欲语还休最难受
古往今来，无数文人骚客描绘过这样的情景：“欲说还休，欲说还休，却道天凉好个秋！”“便纵有千种风情，更与何人说？”“知音少，弦断有谁听？”有话却不能说，不知道怎么说，或者说了也白说。你说这痛苦，多少人有共鸣啊！
语言和思维，是人类区别于动物的重要条件之一。有话直说，是人类交流思想、互通信息、授受技艺、传递感情的主要方式；有话不说，就容易在人际间产生误会、隔阂，以致造成闭塞和愚昧。对于自己，容易引发压抑、烦躁、焦虑的情绪；对于别人，容易引起怀疑、敌视和仇恨。因此，说还是不说，怎么说，说什么，跟谁说，就成为一门需要我们潜心研究的沟通学问。曾经为20世纪70年代人所熟悉的索菲亚·罗兰在谈交往魅力时说：“魅力出自诚实。”
张力最近发现，自己似乎不知道如何表达自己的想法。说出的话，经常是莫名其妙就把对方得罪了；有时候为了不引起争吵，他只好忍住不表达，但是自己又憋得很不舒服。经过反省，他发现自己经常会向他人表达消极的信息，这常常让对方产生压力，觉得很不舒服。张力意识到这一点后也很苦恼，不知道应该怎么办，跟别人意见不合，就只好忍住什么也不说；谈恋爱，也因为经常不知道怎么说而惹女友生气和纳闷，导致最后失恋。
语言上的吝啬，比金钱物质上的吝啬更容易伤害人心，有时候，这里的吝啬，尤其是指对直言的吝啬。社会生活的广阔，人与人之间的关系错综复杂，使误解不仅仅存在于父母子女之间、夫妻之间，还存在于师生之间、邻里之间、同事之间、朋友之间。人与人之间的误会大都产生于话没说到。话说到了，误会自然会消除。
然而另一方面，人们不太清楚直言和批评、伤害之间的区别和界限。人们总是好心说错话，好心办坏事，很容易就用指责的语气和话语伤人，而自以为是坦诚的忠告。鉴于不愉快的结果，很多人遇到问题想说的时候，就犹豫不决，不知道该不该说，常常是“话到嘴边留一半”，这样的结果，比批评人让人伤心的结果好不到哪去。
人们花在批评、毁谤和伤害他人的时间，常常远胜于冷静思考了解自己的时间。在现今人际关系日趋复杂的社会里，人们常因狭隘的心态，引发利害冲突，产生种种烦恼。究其原因，不外乎是以自我为中心。由于处处为自己着想，产生了分别与对立的心，更因个人的主观判断和个人意愿为主，漠视客观环境的存在和他人的需要。于是，心态不平衡，进而与他人交往出现不和谐，导致无谓的纷争与忧扰。家人之间、同学之间、同事之间，虽然常在同一屋檐下，却终日因为表达不到位而互相猜疑，你觉得我不理解你，他觉得受了委屈，而彼此之间又不能彻底解释清楚，免不了芝麻绿豆大的小事也计较半天，自己和对方都倍感压力。何苦呢？很多人觉得苦恼，觉得自己的心没有人能够懂，自己的感情没有人能体会，自己的苦没有人能体谅，自己的忧伤没有人能排解。于是就出现了“欲语还休”的现象和事情。想要表达的人和准备聆听的人，都没有做好准备。因为双方的心都没有真正打开。试想，两个人都只想自己的问题，只按照自己的意愿和方式去沟通，如何能保证没有误解呢？每一个人都渴求知音，希望有共鸣，希望自己完全被聆听和感受。但很有讽刺意味的是，鸡同鸭讲的人太多太多。
年轻人最主要的也是最常环绕的就是职场环境了。在职场中，沟通是否到位的问题普遍存在。与同事、上级、下级交流，都是学问，学一些沟通技巧是必要的，更重要的是要摆正心态。首先要明确尊重相关规定、相关要求的原则，无论交谈的对象身份职位如何，不能在违规的前提下进行。无论对方态度如何，不能以不尊重的态度回应，再无理的再苛刻的要求，也不能随便妥协。有的人个性比较温和，容忍度较大，当别人叫自己做些分外的事情，或者提出一些不合理要求的时候，虽然心里很不愿意，却也不愿意说出来，或者说几句隐晦表达不满的话，而对方根本就意识不到。我们常常听说某公司来了个新人，除了本职工作，他还兼任上司和同事的盒饭预订员、邮件收发员、义务搬运工、打印复印传话等义务服务者等工作。虽然苦不堪言，却也不敢声张。其实，没有人规定新人必须给大家当跑腿小二，新人做好自己的本职工作是最重要的，如果的确不喜欢那些额外的欺生者做的事，大大方方用半开玩笑的话表达出来就可以。没必要一边一副欲言又止的模样，一边埋头逆来顺受。
一定要认清这一点：大家都是普通人，无论是你的上司还是同事，还是下属，大家都只有身份的差别。每个人都有压力，也都有各种小情绪和小快乐。别人忙碌的时候要给他空间，别人不愉快的时候要给他发牢骚的许可，别人状态不好时不能逼迫对方保持积极的状态。沟通过程中，人与人之间的理解和尊重比语言更重要。
如果你觉得有人对你态度不够公正，有误解或者有不信任，一定不要单纯地意气用事地对他人也产生不快，条件反射地不愿意和对方交流。你要冷静地想一想：“他为什么这样看待我？为什么对我这样做？”吵架，嘲讽，针锋相对，背后使坏，都是一时痛快的小伎俩，不能给人际关系带来任何积极影响。我们对任何人，都应该坚持“对事不对人”的原则，只对事情本身发表意见和提出建议，而不对人进行个性、脾气、爱好态度等任何方面的主观判断。对于不熟悉的人，我们要慢慢了解他的真实想法，学会用换位思考的方式顺应他的思路，进而态度和缓，冷静、客观地提出要求和疑问。比如在职场中遇到待遇问题，要求升职加薪的时候，要列举出你在一段时间内所付出的劳动，以及你所得到的回报，并举出相似状况下别人的待遇标准，让领导和人力资源部门看到你的努力值得，让他们知道你的优秀。一定要充分表达你的意愿和请求的理由，如果对方一提出质疑就噤口不言，那这场沟通就白费了。对于工作中的任何事，当你觉得不合理的时候，或者问题不能解决的时候，一定要勇于改变状况，敢于对他人，哪怕是最高领导说“不”。
有了委屈，千万不要私下议论或传播。因为于事无补，反而会给别有用心的人落下把柄。这是自毁形象的行为，千万别做。
跟任何人交流时都不要自卑，要清楚你和对方的关系，不卑不亢地表达。比如和上司交流时要注意小节，彬彬有礼、沉着自信，没必要挖空心思讨好。但偶尔对上司的魄力也要适时表示赞赏和钦敬。如果遇到被上司批评，千万不要慌乱，更不要对方一露出白眼就战战兢兢像个小老鼠，或则横眉冷对犹如上刑场。依然保持不卑不亢的态度，听完老板的话，然后对自己的错误表示领会和道歉，再告诉老板你的决心和计划，就达到目的了。沟通中最忌讳口是心非。你要相信，只要你尽力了而且懂得不断提高和纠正自己，一直以诚恳的态度面对表扬或批评，上司是一定能看到你的努力的。对于的确不明白的指示，一定要询问清楚，不妨主动汇报工作和寻求指导。你可以礼貌地问：“对于您的指导，我对第三点还有一点疑问，您能给我一些建议吗？”“我可不可以这样理解？您看我说得对不对……”
被别人比下去是很令人恼恨的事情，所以要是你的上司被你超过，这对你来说不仅是愚蠢，甚至会产生致命的后果。自以为优越总是让人嫌的，特别容易招惹上司与人君嫉恨。因此，对你寻常的优点可以小心加以掩盖。当领导的总是要显示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜欢有人辅佐，而不喜欢被人超过。要知道：尽管星星都有光明，却不敢比太阳更亮。
总之，尊重而不谄媚、和蔼而不油滑、亲近而不狎昵、真诚而不做作是与他人融洽相处之道。你自己要在生活和工作中不断总结、不断摸索，自我完善。相信你一定会是一个很受欢迎的人。也许，你现在已经是了。
智慧心语
话说半截还不如不说，特别对一些心思比较重的人，如果你想说什么又不说，或者不说清楚，对方一定会急死。说不定还会给对方的心理造成压力，产生心病。在文学作品中，欲语还休是一种风情。但在现实生活中，无论对朋友、同事、家人、客户，都不算是一种好的表达方式。矫情？胆小？心里有鬼？还是做了见不得人的事？别人会产生各种猜测，对你是不利的。