生意场上，何必藏着掖着
阿里巴巴支付宝风云，腾讯与360对决，谷歌与摩托罗拉的收购谈判等等。生意人的生意事天天都在上演，商界大佬们像电影明星一样光鲜，在公众视线中走马灯般轮流上演好戏。
而在利益为重的生意场上，表达很重要。很多时候，很多人，特别是面对初次见面的人，进入到一个新鲜环境中的时候，都是以倾听者的姿态去面对每一次交谈。我以前以为，人长着两只耳朵，两只眼睛，一张嘴巴，就是让我们多听、多看、少说，是这样吗？但嘴巴是长在最前面的，我们不说，怎么让人感受到我们的想法，我们要仔细地倾听对方的话语，认真看着对方的眼神，心中确定最佳时机后才表达自己的想法，这才是上乘的表达方式。
做生意的人都知道，生意往往是谈出来的。能否形成一笔生意，往往在于交谈的效果。商场如战场，但商务谈判并非只是对抗。各种谈判都是从单赢的对抗向双赢的过渡，商务谈判的种种，无论是前瞻的谈判策略，还是得体的商务谈判礼仪，或者是灵活的商务谈判技巧，都可让你在商务谈判中运筹帷幄，它们的前提都是利益。谈生意的双方，各自代表自己的利益，必须找到一个大家都能接受的条件、条款、合作模式、价位等，才能达成合作，生意成交的确需要一定的技巧。但归根结底，我们不能太过精明计较，至少态度上要落落大方，交谈的风格也建议直爽一些。说白了，大家都挣钱的生意，才是久远的生意。所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌。谈判的基本规则是没有哪一方是失败者，双方都是胜利者。否则是没有生意可做的。
谈生意，没必要藏着掖着。
老王和一家外贸公司谈代加工的合作事宜，因为老王想抬高供货价格，而对方想压低回购价格，双方僵持不下。老王希望拿到这单能让自己长期有大额进项的生意，也能给自己带来口碑效应，所以也考虑要让步。但是因为老王在谈判过程中过于烦琐，频繁的报价和闪烁其词的话语让对方最终失去了耐心，最终将机会留给了一家实力略逊于老王的合作者。老王后悔不迭，后悔自己说话太不痛快，给人有所隐瞒、价格回旋余地非常大且过于贪心的感觉。
时间是生意人的金钱和生命，卖关子，迟迟不肯给出底线，或者能够占据主动位置，同时也容易让人失去耐心。其实无论什么性格的生意人，都希望有什么说什么。所以，有什么说什么，很多时候反倒让人觉得痛快，值得合作，哪怕你的条件比别人更苛刻一点。干脆利落，不妨把丑话说在前边。有时，谈判一开始就可以采取兵临城下，一谈定乾坤的大胆做法，让对方意识到你很忙，而且很多家同时在谈判，你所给出的是没有商量余地的底线。看对方怎么反应。这自然有点冒险，但很多谈判高手会告诉你，这样做可能非常管用，可以迫使对方在机会和时间以及众多看不见的竞争对手综合的压力下，接受低于他们期望值的条件，或者同意修改合同条款，或者重新谈判，或者转换合作方式等等。这样做有个前提，那就是你确定不害怕丢了这单生意，或者你对对方的考察比较到位，确定对方非常需要你的合作，或确定对方一定会有回旋的余地。比如说你是一个急需大宗物资的客户，而对方是一个极力抬高价格的供应商，你可以用亮出底线的方式与对方沟通：“我真的喜欢你的产品，而且也真的有此需要，但我们目前的状况就是这样，不能不为后期的成本考虑，能给出的价格只有这么多，如果你觉得不合适，我们不合作也可以。因为这条生产线本来就是试水性质，是公司预设成本的一部分，找不到价格上能保证我们合理控制成本的材料，我们宁可放弃这条生产线。”很多看似没戏的生意，很多时候却恰恰能做成好生意。
谈判之初，要给自己留出足够的余地，包括价格、场地、时间、优惠、附加条件等等。这样才有机会和理由妥协。但一定要体现出诚恳大方的态度，给对方良好合作的信心和动力。比如谈判一种建筑材料的代理商合作，作为供应方，谈判之初你可以出示批发价，但是在感到生意利益够大，可以妥协的时候，你可以亮出更加诱人的特殊地区优惠价。这样，既不说谎话，又为自己保留了妥协的余地。让步的时机要瞅准。不要急着用让步来促成生意，要时刻判断对方真实的态度。如果对方确实怀有诚意，的确无法接受自己的条件，这个时候才是让步的时候。如果摸不清对方的底细，可以慢慢让步，并且带点勉强的样子。您应该清醒，您经营的利润就是在这里形成的。聚沙成塔，纵使是小小的让步，也值得你争取。小小的让步对您来说可能就因此丧失了不少的时间和金钱。
运用竞争的态势。即使卖主认为他所提供的是独门生意，你不妨告诉对方，你可以在买新品和二手货之间选择，还可让对方知道你可以在买、不买，要、不要之间做选择，以创造出一种竞争的状态。
不妙的时候喊“暂停”。如果谈判即将陷入僵局，不妨来个中场休息，告诉对方你要跟老板或合伙人电话沟通请示一下。或者是建议双方暂停谈判，而换个放松的环境聊聊生活喝喝茶，让双方各自放松一下情绪，主要是为了给自己留出重新考虑的时间，以便重新审视谈判的重心，考虑下一步的转移话题，商定条件的技巧，还有促进成交的筹码等等。这样，重回谈判桌时，也许你已经积蓄了新的力量，找到了新的突破口。
谈判是耐心和勇气以及魄力的较量，做生意的人都是一个赛一个的精明，不要被表面的客气柔和，或者精美的PPT、滴水不漏的广告所蒙蔽而迅速决定。不要期望对方会按照你的期望那样一经交谈就立刻接受你的新构想。谈生意要当心快速成交。除非你的准备工作做得非常好，而对方毫无准备。如果谈判进行得太快，就会相对比较被动，就没有时间了解双方实力比较的全貌，没有时间找准对方的弱点和敏感点。以致来不及细加思考而过早地亮出自己的底牌，导致损失利益或合同有漏洞。一定要给自己留出充分的思考和规划时间，留出时间商谈对策。
私下和一些朋友闲聊的时候谈到女性和男性在商务沟通上的优劣势比较，大家七嘴八舌各抒己见，好不热闹。
女人的口才、表达的能力，在日常生活中不见得会输给男人，有的甚至比男性更优秀，比如主持人杨澜等等。可是，生意场上的商务谈判，大多数女性比训练有素的男人差上几分。也许是因为感性的原因，女性多半比较在乎公平性的问题，如果人家对我好，我就对他好；反之，人家对我不好，我一定睚眦必报。也可以理解为有恩报恩，有仇报仇。女性通常会比较犹豫，买东西的时候往往要比较半天，害怕买错了，害怕上当，还怕买贵了。在商场上，谈判几乎是每天都在发生，跟上司谈、跟下属谈、跟客户谈。对女性而言，谈判似乎更加困难，因为她们还必须拿捏住分寸，在淑女和泼妇之间取得平衡，在男性制定的战场游戏规则中游刃有余，创造出双赢的结果。美国黑人鲍威尔曾说：“若不在乎一个好点子究竟是谁的意见，你会成就更多事。”太在乎公平的人，往往心中容易有怨气，于是阻碍了行动力。而男性呢？多数的男性是根据自己的实力来作出决定。如果他觉得合作才能增加利益，就合作；如果他觉得冲突才能获利，就制造矛盾。至于他人怎么看待自己，那是别人的事。女性也有优点，那就是她们为了减少性别产生的能力不足的误解，往往愿意多下工夫提前准备，自然也就多了沉着与应对策略，因此很多女性会让人在谈判过程中刮目相看。商界中，也有响当当的名字可以让女性感到骄傲，比如商界女强人董明珠、史晓燕，大名鼎鼎的默多克的华裔妻子邓文迪。
生意场上，谈的不只是生意，还有人格、人情、个性、感觉；不只是金钱的较量，还有人格的较量。
做人和做事是人生永恒的两大主题。人难做，因为人是各种角色的复合体，要尽子女的孝敬之道，也要尽父母的养育之责；要好好向老师学习，也要教导好学生；要尊敬领导，也要带好下属……事难做，因为即使是相同的事，在不同的时期、不同的地点、不同的层次，也需要采取不同的途径、程序与方法。况且，具体的事还有具体的要求。尽管如此，人的一生还是做人、做事的一生，所有的人生体验——幸福与欢乐、痛苦与寂寞，全都融入其中。其实人生就像是一场生意，命运给你各种经历，你用自己的努力和信念与生命谈判，与命运谈判，最终得到你人生的价值。有许多人在内心会崇拜某些颇有成就的人物，以他们的成就来衡量一切，崇拜他们的生活方式，效仿他们的行为与思维模式，却很少人注意到“以终为始”的那些自己身边的人群，他们规划内心的蓝图，实施每一步计划，一步一个脚印，他们踏实，不人云亦云，不听信满天飞的成功学的迷信和狂妄。具有超越的思想，大家知道吗，这就是颇有成就的人物当年的姿态和状态，只是他们成功以后没有告诉你而已。做好自己人生的生意吧，同样不需要藏着掖着，只有你敢于和命运谈判，生命才能彻底放射光芒。
智慧心语
在商务场合，我们普遍被教育：话不能说太直接，得委婉迂回，让客户渐渐上钩。其实，这都是老皇历了。现在社会节奏如此之快，创业者、投资者、经历一次次成败的打工者，谁也不比谁傻，有话直说，条理清楚明白才是王道。越是藏着掖着，别人越觉得不痛快。天下这么多可以替代的合作者，干脆换一家沟通顺畅的合作好了。