同行业间企业的竞争伦理

四、同行业间企业的竞争伦理

(一)公平竞争

公平竞争是竞争伦理的基本原则,首先要求规则的公平,即市场要为参与竞争的不同企业提供公平的政策、条件和环境,使得这些企业能够站在相同的起跑线上;更重要的是要保证结果的公平,这里结果的公平不是说相互竞争的企业获得相同的结果,而是指公平的规则要有内部效度,使得优者胜、劣者汰,体现出不同经营效果的差异。

(二)诚信戒欺

诚信戒欺是竞争伦理的灵魂,要求企业一是要对顾客诚信戒欺,向顾客提供货真价实的产品或服务;二是要求企业对社会包括竞争对手诚信戒欺,比如依法披露有关企业的真实信息等。

(三)平等自愿

平等自愿是竞争伦理的根本原则,即企业可以平等地参与市场竞争,根据自身利益作出合理决策。平等自愿要求企业不能以违法或者不道德的方式干涉其他企业的经营自主权,强迫其他企业作出违背自身意志的决策和行为。

(四)互惠互利

互惠互利既是竞争伦理的内在要求,又是竞争伦理的必然结果。企业参与市场竞争要有互惠互利的双赢思维,这样我们会建立更为和谐的市场环境,而和谐的市场环境又会反馈给大家更多的利益。

(五)其他公认的商业道德

其他公认的商业道德是指在我国长期的市场活动中形成的商业惯例和行为规范,如“生意不成情意在”等,这些商业道德不仅是传统文化中的宝藏,对于今天也有很积极的现实意义。

课后延伸

上海的A女士日前赴香港自由行,其在香港尖沙咀LV专柜购置了一个价值不菲的正品LV包包,专柜写明“商品如非质量问题,恕不退换”。没想到好景不长,回到上海之后A女士发现心爱的包包经常流出黑色液体导致衣物污损,A女士遂赶赴上海南京西路LV专柜讨说法。到店后A女士用所接触到的消费者保护法律知识与店员据理力争,最后柜员经过检测,告知A女士这批包包的质量确实存在问题,只能在南方的冬天或北方使用。

请分析此案例中涉及的企业伦理主体。

经典诵读

炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。修合无人见,存心有天知。—— 《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》序言

【释义】制作工序虽然烦琐但不敢节省人工,材料虽然贵但不敢偷工减料。在无人监管的情况下,做事不要违背良心,不要见利忘义,因为你所做的一切,上天是知道的。

【解读】“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”是同仁堂人的承诺,“修合无人见,存心有天知”是同仁堂人的良心。历代同仁堂人恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的传统古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。