8.10.1 沟通
管理
项目文档及信息管理过程中会遇到各种问题产生，而问题的解决往往需要各个专业工程师来解决，这样就需要有一个完整高效的沟通管理机制。
沟通管理一个收集和反馈，存储与加工，解决与发布在项目执行过程中所汇集的各种信息的处理过程。即信息的传递和理解。主要过程包括：
(1)沟通计划编制，包括确定项目干系人的信息和沟通需要，谁需要什么信息，什么时候需要，如何把信息发给他们。
(2)信息发送，及时向各项目干系人提供所需信息。
(3)绩效报告，收集并发布有关项目绩效的信息，包括状态报告，进展报告和预测。
(4)管理收尾，生成，收集和分发信息来使阶段或项目的完成正规化。
