与年龄相关的问题

1.与老年患者的沟通

近年来，随着全世界老年人口的持续稳步上升，与老年患者的沟通也成为了须要特别考虑的问题。首先，对于虚弱、听力受损或视力减退的老年患者，他们大多由亲属看护照料，因此护士要谨慎地处理好与各方的关系，构建和谐、融洽的氛围。其次，护士要对老年患者的问题进行筛选并分清主次，不是所有的问题都需要为其提供帮助，不是所有的问题都要列入议程。最后，护士在接受老年患者的咨询时，要自始至终地对患者的情绪状态进行评估，因为老年患者往往较为焦虑和抑郁，但有时表现得并不明显。

2.与儿童及其父母的沟通

与儿童沟通时，我们常常有这样的困扰：儿童是患者，但很多事务必须要通过他们的父母才能完成。因此，在这种情况下，护士就不得不既与患儿的父母又与患儿进行沟通。一方面，很多前来就医的儿童虽然本身疾病很轻微，但父母却异常焦虑；另一方面，严重的儿童疾病对所有的父母来说都是巨大的压力。因此，护士在和此类患儿沟通时应首先为其营造一个适宜的环境，包括布置一些玩具和书籍，其次再寻找合适的话题来引起患儿的兴趣和关心，最后恰当地使用开放式或封闭式的提问以得到患儿及其父母双方的回复，鼓励患儿表达自己的真实感受，让患儿尽可能地参与决策。

医生为老年群体集中讲解预防保健知识