导诊护士要做好以下工作：①详细询问患者的病情，能够及时准确分诊；②主动关心患者，做好心理护理；③及时正确地处理特殊患者，如军人、急诊患者、军人直系亲属可优先就诊。在候诊过程中，及时观察年老体弱者、小儿、残疾者等特殊患者的病情变化；④主动告知患者相关的口腔健康保健知识；⑤运用优质服务及人文护理让患者轻松就医。
