一、入院宣教
护士：“您好！我是二组的责任组长，我叫朱某某，朱元璋的朱，您也可以叫我小朱，请告诉我您的姓名和年龄，好吗？”
患者：“你好！我叫李安，35岁。”
护士：“李安老师，对吗？我再核对一下您的腕带。您是今天入院的吗？对刚为您讲解的入院宣教您还有不明白的地方吗？”
患者：“你们讲得很详细，都清楚了。”
护士：“我看您的病历显示您是下颌骨骨折，已经受伤10天了，对吧！现在伤口还痛吗？”
患者：“是啊！我是在外地旅游的时候所乘坐的大巴车出车祸，当时有点严重所以在当地医院住了一个星期，开始的时候又肿又痛，住院输液以后现在好多了。”
护士：“请问您现在需要上厕所吗？”
患者：“不用上，谢谢！”
护士：“李老师，请问您有高血压、糖尿病、心脏病以及血液病吗？”
患者：“没有。”
护士：“那您对什么药物过敏或者在直系亲属中有对药物过敏的人吗？”
患者：“没有。”
护士：“那您现在有没有自行服药呢？”
患者：“前段时间吃了几天头孢，现在已经停了。”
护士：“好的，李老师，请让我检查一下您的张口及口腔卫生情况，请您张一下口。啊——”
护士：“李老师，您的张口只有一指半，可能是张口受限影响了您口腔的清洁，所以导致您的口腔卫生做得不够好。”
患者：“是啊！受伤后由于伤口痛、嘴巴又张不开就没有刷牙了，朱护士，你说我这个病严重吗？不会一直这样吧？吃东西都只能是汤、牛奶这些，我好久都没吃肉了。”
护士：“李老师，请您放松心情，现在我为您讲解一些关于口腔颌面部骨折的相关知识，好吗？”
患者：“好的，我就是想知道这方面的知识，请讲！”
护士：“好的，颌面部骨折多因交通事故、工伤事故、跌打及运动损伤所致，随着经济的发展、私家车的增加、旅游业的兴起以及其他人为因素损伤的增加，下颌骨骨折的发生率也不断增加，临床上下颌骨骨折占颌骨骨折的80%以上。其主要的临床症状就是局部疼痛、肿胀，骨折端异常活动或移位，咬合错乱，张口受限，下唇麻木等，目前最常用的治疗方法是在全麻下行切开复位内固定术，再加上颌间固定，这样做的目的就是要恢复正常的咬合关系，促进骨折愈合。”
患者：“手术是要从脸上切开吗？我还年轻会不会毁容啊？”
护士：“李老师，根据您的骨折部位，医生可以从您的口内做切口，不用从外面切开，请您不用太担心。”
（护士面带微笑，并轻拍患者背部安抚其情绪）
患者：“那就太好了！我一直都很担忧这个问题。”
护士：“那我现在再为您讲解一下饮食方面应该注意的问题，好吗？”
患者：“好的，谢谢！”
护士：“李老师，您现在由于咬合关系紊乱、张口受限，所以进食比较困难，为了便于进食，减少咀嚼，您现在要进食流质，如牛奶、豆浆、鱼汤、肉汤、蔬菜汤、混合奶、果汁等，一般每日6～10次，每次液体量200～300mL。”
患者：“好的。”
护士：“另外保持口腔卫生是您现在特别需要注意的，由于您现在张口受限不能使用牙刷，所以您可以使用漱口水漱口，三餐后都要用漱口液认真漱口。具体的方法很简单，漱口液在含漱前，应先用清水漱口，吐出食物残渣，然后用5～10mL漱口液，在口腔内含漱3～5min，使漱口液与口腔黏膜充分接触，以达到缓解炎症、抑菌和保护口腔黏膜的目的。含漱后30min内不能用清水漱口或再次进食，以免冲淡浓度，降低效果。请问我讲的您都清楚了吗？”
（护士边讲解边在漱口液上用记号笔做好标识，写上含漱时间）
患者：“我都听清楚了，没想到漱口还有这么大学问呢！真的很感谢你！”
护士：“不用谢！这都是我们应该做的，那您还有什么不明白的地方吗？”
患者：“没有了。”
护士：“好的，李老师，您来得很及时，下颌骨骨折只要处理及时，预后的效果一般都比较好，所以您要轻松心情，住院期间保证充足的睡眠也是很重要的，平常非治疗期间可以多下床活动，如果您有任何需要请及时联系我们。”
患者：“好的，朱护士，听你这么一说我心情放松多了，我一定配合你们的治疗。”
护士：“好的，李老师，您先休息一下，如果有任何需要请按呼叫器呼叫我们，我们也会经常过来看您的，感谢您的配合！”
（将患者右手放入被子里，为患者整理被子，顺手将呼叫器放在床边）