三、面试的技巧

三、面试的技巧

(一)面试中的基本礼仪

1.准时

一旦和用人单位约好了面试时间,最好提前5~10分钟到达面试地点,以示诚意,给对方以诚信感,同时也可以调整自己的心态,做一些简单的准备,以免仓促上阵。

在面试室外等待过程中,不要大声喧哗、聊天,手机声音调成振动或静音,不要四处闲逛给人以无所事事的感觉。可以欣赏公司墙面的图片、文字,品读和感悟公司的文化,对有价值的信息可以默记于心,以便于面试时可以运用。

2.面试时要落落大方

进入面试室前,应轻轻敲门(即便面试室的门是开着的),得到许可后方可进入面试室。注意敲门不可用力太大,也不可未进门先将头伸进去张望一下再进门,更不可大大咧咧地直接推门而入。进门后应轻轻地转过身去关上门。步伐要显得轻快有力,给人以一种积极向上的青春活力;

进入面试室之后,要主动与面试官打招呼问候致意,如“各位面试官上午好或下午好,各位领导好”等。若面试官没有主动伸手与你握手,千万别主动去与面试官握手。如果进门时面试官主动与你握手,你应该立即与面试官握手。握手时应该是坚实有力的,但不要太使劲,你的手应当是干暖的。尽可能地记住每位面试官的姓名、职务,若做不到这一点,起码要将面试官的姓氏记住;若没有把握,在称呼面试官时,可用笼统的词如各位领导,而不可出现张冠李戴的现象,否则,就会令你与面试官都很尴尬。

在面试官没有请你坐下时,切勿急于落座;面试官请你坐下时,应道声“谢谢”;坐下来要端端正正,显示出自己的认真和稳重。有的应聘者可能会由于紧张而坐立不安,此时千万要注意自己不要有任何小动作,诸如抚弄头发、转笔、脚拍地,跷二郎腿或不由自主地触摸身体某部分等,这是面试中最忌讳的非言语行为。切忌大大咧咧、左顾右盼、满不在乎,以免引起反感。

3.面试过程中要注意的言语行为

在面试过程中,表情自然面带微笑为好,表情太严肃了会显得呆板,给人感觉不随和、不亲近;而表情太活泼了会显得不够稳重,也有失面试这种本就应该比较严肃的场合的体统。

在面试开始时,不要低头看自己眼前的东西,而应该用眼睛注视面试官,和面试官眼神交流。面试官说话的时候,应尽量看着面试官,偶尔也可以瞥一下他的手。当你开始说话的时候,也要看着面试官,切忌说话时不停地环视房间,那样显得你缺乏自信或对所谈话题不感兴趣。如果用人单位有两位以上面试官时,回答谁的问题,你的目光就应注视谁,并应适时环顾其他面试官以示尊重。

适当的手势也很重要,如果在你面前有小桌子,也可以将双手自然地放在桌子上。说话时,可以配合适当的手势,但不要太大、太有劲,因为那样有点显得居高临下,仿佛学生在听老师的精彩演讲;另外手势也不用太频繁,因为那样可能会分散人的注意力,而其实只要手势能适度增强你的说服力和感染力就可以了。

4.对用人单位的问题要逐一回答

对方给你介绍情况时,要认真聆听。为表示你听懂并感兴趣,可在适当的时候点头或适当提问、答话。回答问题,口齿要清晰,声音要适度,内容要简练、完整、有条理。一般情况下不要打断面试官的问话或抢问抢答。问话完毕,听不懂时可要求重复。“知之为知之,不知为不知”当不能回答某一问题时,要如实说明,虚心请教,切忌答非所问。

5.离开面试室时注意细节

当面试官示意面试结束时,应微笑起立,感谢面试官给予你面试的机会,把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置,再次致谢后出门,然后轻轻将门合上。如果你进入面试室时有人接待或引导你,离开时也应一并向其致谢、告辞。应在应聘归来的24小时之内给用人单位发一封感谢信。

(二)面试应答技巧

应聘者谈话的内容和说话的方式同等重要。面试官不仅对应聘者讲了些什么关心,也对应聘者怎样讲,讲话时应聘者的语调、声音的高低、讲话语速等方面感兴趣。所以对应聘者而言,只要讲话条理清楚,不急不慢地通过表情、语调、声音等诸方面的配合,传达出自己真诚、乐观、热情、大方的态度,就会收到良好的效果。

1.关于介绍个人方面问题的回答技巧

(1)请介绍一下你自己。

这是面试的必考题目,往往也是面试第一个要回答的问题,因此被称为面试第一问。自我介绍内容要与个人简历一致,表述方式上尽量口语化,要切中要害,不谈无关、无用的内容,条理要清晰,层次要分明,事先最好以文字的形式写好并背熟。不但要介绍你的姓名、年龄、爱好、工作经验,更要举实例说明能胜任应聘的工作,例如你有较强的专业技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等。

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1分钟的自我介绍如何出彩

自我介绍能反映你的性格、修养和沟通能力,也反映你的态度和诚意。这些信息直接影响别人对你的第一印象,进而影响到未来很长一段时间别人对你的认识与评价。一分钟自我介绍内容可以大致如下:

1.大致背景介绍及目前状况(Background)

类似于“我叫×××,×××大学×××专业在读”的大致介绍。

2.职位相关经验介绍(Professional)

举出几个与你面试职位相关的(工作、实习)经历。不要只罗列,要用具体事例告诉面试官你做到了什么,学到了什么,达成了什么。

不要说“我表达能力好”和“我勤奋肯干”,要说“我被破例允许以实习生的身份在每天的晨会上做宏观经济简报”和“在主动完成分配的工作之余,我还在实习的两个月内先后帮助同事完成了××,××和××三个项目、报告”。

跟你面试职位联系紧密的经历优先,其他工作经历依相关度的递减而优先度递减。例如你要去面试投行,之前金融相关的经历肯定要优先考虑,营销方面的经验次之。

当然,由于很多技巧是可转移(Transferable Skills)的(例如注重细节,工作负责,主动创新等),所以如果语言组织得好,不相关的工作经历也可以很好地让面试官看出他希望从你身上看到的能力。

3.个人其他值得一提的经历(Personal)

与工作无关,但是能够给面试官留下深刻印象的个人经历。例如曾经骑行西藏,去非洲做过义工,做过TED speaker等。

终极目的是让面试官从感情上产生“我愿意和这样的人共事”的想法。

来源:新职业网,https://www.ncss.cn/zd/qzgl/msjq/291180.shtml

(2)你有什么优缺点?

充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事例佐证。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如,缺少社会经验。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点,不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。

(3)你是否有出国、继续读书(专升本)等打算?

很多应聘者在毕业时同时也准备升学、就业和出国,先找单位,如果升学或出国成功就与单位解约。从单位的角度来说,招聘应聘者需要时间和费用,而且签约了一位应聘者就等于放弃了其他应聘者,所以在签约前首先确认应聘者是否准备升学或出国,应聘者应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。

(4)你有什么业余爱好?

这个问题的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。例如,你从6岁就开始学习弹钢琴,直到大学还经常在文艺演出中表演,面试官会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑,而且成绩也比较好,你会让人认为你有毅力、耐力、竞争意识强,而且能够忍受长时间工作。有的人会下围棋,经常看棋谱,说明爱动脑子,善于分析,逻辑性强。最好找一些富有团队合作精神的兴趣爱好。这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。面试官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团队工作。

(5)谈谈你的家庭情况。

用人单位面试时询问家庭问题不是非要知道应聘者家庭的情况,探究隐私,而是要了解家庭背景对应聘者性格、品德的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对应聘者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭,我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。

2.关于学业、社会实践经历方面的问题

(1)你对自己的学习成绩满意吗?

有的应聘者成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太理想的应聘者,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时,最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。

(2)你如何评价你的大学生活

大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。也可以简要讲一些努力不够的地方。

(3)你担任过什么职务或参加过什么活动?

可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学习的人。

3.关于单位方面的问题

(1)你了解我们单位吗?

只要应聘者提前做些准备,从多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。

(2)你了解我们所招聘的岗位吗?

应聘者针对这样的问题,可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起,很多应聘者在这样的问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了解。

(3)你为什么应聘我们单位?

应聘者可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。

(4)你是否应聘过其他单位?

一般的单位都能理解应聘者同时应聘几家单位的事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择的次序。

4.关于职业方面的问题

(1)你找工作最重要的考虑因素是什么?

可以结合你正在应聘的工作,侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。

(2)你认为你适合什么样的工作?

结合你的长处或者专业背景回答,也许单位是结合未来的工作安排来提问,也许只是一般性地了解你对自己的评价,不要说不知道,也不要说什么都行。

(3)你如何规划你个人的职业生涯?

应聘者在求职前一定要对这样的问题有所考虑,并不仅仅是因为面试时可能被问到,对这个问题的思考有助于为个人树立目标。面试官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。或者,如产品销售经理、生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。

5.其他方面的问题

(1)假设某种情况你会怎样做?

例如你是秘书,准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等。

(2)知识性的问题。

如果招聘岗位是技术性的岗位,在面试时很可能会问到与专业知识相关的问题,甚至直接出道题目让你解答。

(3)你有什么问题需要提出?

有的应聘者愿意就“你们在我们学校招几个人”“你们单位对应聘者有哪些要求”“什么时候给我们最终的答复”这样的问题进行提问,实际上很多单位在自己的招聘信息中已经对这些问题进行了详细的说明,如果提问只能表示你对招聘信息关注不够,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。

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微软公司面试解密

微软公司面试应聘者,一般都是面对面地进行,但有时候也会通过长途电话,越过千山万水甚至太平洋,面试官和应聘者只是坐在电话线的两端。每一个应聘者要同微软公司的5到8个人面谈,有时候可能要达到10个人。每一个面试官的面试都是以“一对一”的方式进行。面试官全是各个方面的专家,每个人都有一套问题,且有不同的侧重点,问题的清单通常并未经过集体商量,但有4个问题是面试官们共同关心的:

1.是否足够聪明?

2.是否有创新激情?

3.是否有团队精神?

4.专业基础怎样?

当你起身离去之后,每一个面试官都会立即给其他面试官发出电子邮件,说明他对你的赞赏、批评、疑问以及评估意见。评估均以4等列出:

1.强烈赞成聘用。

2.赞成聘用。

3.不能聘用。

4.绝对不能聘用。

你在几分钟后走进下一个面试官的办公室,根本不知道他对你先前的表现已经了如指掌。他在嘴上说“接着谈谈”,其实是瞄准了“哪壶不开提哪壶”。所以,一个进入微软研究院的应聘者会觉得是在攀高峰,越到后面难关越多。当然,也会有些人只经历了两三个面试官就宣布结束,并未见到后面的“险峰”,但那并非吉兆。因为这两三个面试官也许正在网上传递着同一句话:“此人没戏,别再耽误工夫了。”一般说来,你见到的面试官越多,你的希望也就越大。

下面是微软公司面试中的一些经典问题:

1.为什么下水道的盖子是圆形的?

2.请估算北京有多少加油站?

3.你和你的导师发生分歧怎么办?

4.给你一个非常困难的问题,你将怎么解决它?

5.两条不规则的绳子,每条绳子燃烧时间为1小时,请在45分钟内烧完两条绳子。

来源:百度文库,https://wenku.baidu.com/view/9e5eda3059eef8c75fbfb36f.html

对于这些问题,面试官并不是想得到正确答案,而是想看看应聘者是否能找到最好的解题办法,看看他们是否能够创造性地思考问题。