（一）病室护士护送手术病人至手术室，由护士在病人身边安慰病人，观察病情，使得家属放心。
（二）患者陪检、送标本设有专人负责。
（三）自制小冰袋，为术后患者免费提供冷敷。
（四）为病人代购或代订盒饭，提供爱心伞和拐杖。
（五）设有意见箱，意见本，定期查看，及时反馈。
（赵巧芬）
