门诊开展优质护理服务的理念

开展优质护理服务活动，为门诊患者提供优质护理服务，需要更新护理人员服务理念、强化服务意识、优化服务流程、缩短等候时间，并在短暂的就诊时间使患者尽快熟悉医疗环境，提高工作效率。关注患者感受，持续改进门诊护理服务质量，使患者在就诊过程中感受到好的服务、好的医疗质量、好的医德医风，提高满意度。