语言沟通是人际交流的重要方式。护士要学会在沟通中，根据不同的对象，不同的环境运用合适的语言，和患者进行沟通，充分发挥语言沟通的积极作用，注意说话的态度、语气、方式，语言应亲切、温暖、善意、礼貌。沟通内容应以患者为中心，护士运用自己的专业知识为患者解答各种问题。同时可以运用赞赏或鼓励式语言创造和谐融洽的气氛。
