一、一般性沟通

患者入院初期，责任护士应热情周到的向患者作自我介绍，帮助他们熟悉环境、制度以及护患双方责任与义务。通过沟通了解患者的基本情况、心理和生理需求并制订护理计划，使患者对责任护士产生初步信任感。