工作层面上，志愿服务的运行水平还有待优化

志愿服务组织要向社会提供优质高效的志愿服务，自身应当是一个强有力并富有效率和活力的组织。在走访中，75%的志愿服务团队负责人表示最希望获得的支持是给予科学培训和有效管理方面的指导。景德镇昌江区民政局一位负责人反映，由于部分志愿服务组织策划能力弱，缺乏成熟的项目管理经验，对政府购买服务项目，不是无力承接就是运作不好。以景德镇乐益行动志愿者协会为例，该协会成立于2011年，2015年注册，是乐平市最大的公益组织，正式成员达1500人，主要以环保、敬老、助残、助学、义演、献血、交通协助、节日安保等为主题开展志愿活动。协会负责人洪国正在座谈中一再提出：协会成立至今遇到的最大的瓶颈就是不知道如何带领团队申报项目、开展培训，当地的志愿组织之间也“老死不相往来”，几乎没有合作。盼望政府能够提供一个场所，让民间志愿组织能有一个相互交流、开展培训、资源共享的平台。正是志愿者组织在战略规划、人员招募、专业培训、评估激励、监督改进等方面存在不足，使得志愿者组织的领导和成员较多考虑短期的服务效果，而不愿意考虑长期的服务计划，更习惯于通过开展大型服务活动营造声势、争取资源的工作方式，这些都将影响志愿服务的可持续发展。