二、紧扣学业促导类问题的服务性,建构高校辅导员育人的服务发展系统
这类问题主要包含就业指导与职业生涯规划、创业教育、学业规划指导、课程选择、专业选择、生命教育等。学业促导类问题的规律表现为:“问题在迷茫”。遇到这类问题的学生一般都出现了某种选择性迷茫,自身处于无奈、无助的状态。辅导员通过科学有效真诚的指导,帮助学生走出迷茫,找到方向。“关键在指导”。在这类问题中,辅导员不仅是一名忠实的倾听者,更是人生导师,全面、合理、有效的指导是学生最需要的。辅导员要有较为清晰的思路、全面的分析给予学生有效的帮助。“重点在方法”。辅导员要充分利用自己的方法和经验,帮助学生厘清思路,分析各种选择的利弊,有针对性地开展指导、引领工作。“成功在尊重”。在这类问题中,辅导员的作用应该是陪伴、参谋、鼓励,切勿喧宾夺主。辅导员切忌给学生下结论、拿主意、贴标签,应尽量让学生自己做出选择和决定。例如,为学生开展就业活动。可以组织毕业生展开简历制作竞赛,举办模拟招聘会,组织企业HR和政府就业主管部门专家举办专题就业指导讲座等系列活动,多途径、全方位地为学生就业送指导、送服务。
服务发展系统的建构要以学生的个体为中心,满足个性化需求。针对不同的项目提供精准的服务,同时各个项目之间要做到融合发展。例如,学生的职业规划需要从学生的个体出发,根据个体的性格、兴趣、专长,结合专业、学业、行业、产业做精准分析,提供适合学生发展的服务。(https://www.daowen.com)