二、情感育人法

人们常说“无规矩不成方圆”，班级、学院、校园，乃至社会都需要一定的规章制度，但是刚性的校园制度之外，还有大量情感的、精神的柔性交往和互动的存在。情感对人的学习和认识活动具有重大的作用，真挚的情感、殷切的期望、暖心的关怀是辅导员与学生之间推心置腹、共同进退的桥梁，也是推进学生更好成长的正向因素。如果辅导员在学生日常管理时，习惯于对学生事务冷眼旁观、置之不理，那么培养的学生也可能是冰冷无情的；相反，如果辅导员对待学生总是有温度的，那么培养的学生也更多会是温暖的人。因此，作为学生管理者之一的辅导员群体，不仅要学会按照规章处理事情，还要能够关照学生的日常生活细节，懂得采取柔性的引导思路和做法去赢得学生的认可。

在这里，笔者将辅导员对学生的情感分为肯定的情感（喜欢、同情、爱等）、否定的情感（不喜欢、反感、恨等）和中性的情感（冷漠）三种类型。首先，肯定的情感是构建良好的管理互动关系的前提。例如辅导员带着肯定的情感去管理或去接触学生群体，会让学生更加心悦诚服、顺理成章地遵循制度，辅导员和学生之间比较容易形成和谐有序的人际关系。其次，否定的情感，作为情感正常的表达形式，它也是客观存在的，有些时候否定的情感如使用妥当，甚至能达到比肯定的情感更好的教育效果。比如，辅导员在带班时，几百号学生之中，总会碰到那么少数几个“刺头”或者比较闹心的学生，当这些学生做出违规或出格行为时，辅导员起初往往还是秉持博爱的想法去试图感化他们，但他们可能越来劲越跟你对着干，这样的效果可想而知；但是，如果正视自己的否定的情感，加以正确的表达，能够督促双方进行反思，说不定就能够找到问题的症结所在，进而促进双方的负面否定情感向正向转化。最后，我们来看看中性的情感，这种冷漠的情感可能是最不可取的情感，因为这种情感状态相当于关闭了辅导员和学生交往和沟通的通道，就像陌生人一般。如果在这样的状态下进行管理，学生很容易产生抵触、反抗的负面情绪，严重影响对学生的日常管理，而且会在学生面前树立一个负面的效仿模板，影响学生之后的成长。(https://www.daowen.com)

作为学生的管理者和学生的朋友，辅导员应该学会投入更大的热情，不论是肯定的情感还是否定的情感，真诚对待学生才是最可贵的，而不是对学生不闻不问，明哲保身。辅导员应将情感育人与制度相结合，形成一种更科学、更合理、更有温度的管理艺术。