以终为始

好的估量机制的附加利益就是，表彰项目和项目对组织绩效和战略结果起到的推动作用越大，就越能证明为此项目付出的努力和资金合情合理，这一点在估量工作的第四层次表现尤为明显。我们都想拥有对员工有价值、使用方便、在工作中应用性强的表彰计划——这可以通过有意义的方式改善组织的绩效。为了实现这一目标，你必须采取与评估策略相反的手段，以终为始。首先，弄清楚你的员工的需要和喜好。然后，明确你期望达到的结果，以此来确保通过计划能实现这些结果。从受众出发，从期待得到的结果和绩效出发，可以加强目前和长远以来表彰和结果之间的关联。

成功人士喜欢被评估……否则，他们不能向自己证明，自己取得了成就。(https://www.daowen.com)

——罗伯特.N.诺伊斯，英特尔公司共同创始人

大多数人都忽视了估量工作的四个阶层的重要意义。但是，请记住：你所估量的正是你可能得到的东西。你在哪个层次花费的精力越多，就越有可能在那个层次得到预想的结果。显然，如果四个层次都兼顾的话，你会得到最全面的信息和结果，但是，只有在你感觉需要从其他层次得到反馈的时候，我们才建议你对这些层次进行估量。