估量措施

现在，你应该懂得了开发一个全面的估量机制的重要性。让我们再次回到百货商店顾客忠诚度的案例中，看一看规划大纲中的第六个要素：估量措施。

在项目结束后，运用小组面试来审查参与者，确定“最佳范例”和所学经验。

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不管你相信不相信，掌握组织表彰项目的六个基本要素看上去困难做起来容易。事实上，在组织里成功完成几个项目以后，它可能会变成你的第二天性。