1.发现问题

谁来发现问题？依据什么发现问题？任何人可以发现问题，但是必须汇报给归口部门负责人，依据合同、计划、标准与流程，发现异常情况立即提出。比如刚才的案例中，就是由PMC发现延迟交货的情况比较严重，并进行了一个统计，他们自己进行了一些整改，但是收效不大，于是向运营总监提出这个问题，并由运营总监组织各部门进行整改。(https://www.daowen.com)