盈利源于“信息不对称”

作者在对中国企业和经济进行评述的时候，不仅采用了大量的数据进行对比，还经常挖掘更多大家所没有的信息。通过不同的视角，形成与众不同的观点，也由此成为众人关注的核心。

这就是盈利的基本要求——信息不对称。

例如，买衣服，在恒隆广场的阿玛尼西服是多少钱？在淘宝上一件号称最潮流的女装多少钱？不论价格高低，在恒隆买阿玛尼的人从来都不会认为自己吃亏，而在淘宝买廉价女装的人也不会认为自己品味就低。为什么东西有巨大的差异，而消费者都能有正面的认知呢？这就是信息不对称。

所谓信息不对称，就是当消费者接受的情报信息少于企业掌握的信息时，消费者对于信息的判断来自经验、企业和其他渠道，而企业所传达的信息，本质上就是“想让消费者看到的信息”。这是一种基于对消费者的理解，对信息进行加工的后果。

为什么不同的消费者买到不同的东西还依然感觉良好？因为目标群不同，对于事物的理解不同。客户喜欢金色的，企业会让他们看到金色是最好的；客户喜欢银色的，企业会让他们看到银色是最好的。而事实上，也许最好的是黑色，是客户根本就没有看到的东西。

信息不对称，双方沟通就会出现偏差，消费者看不透成本，自然也就看不透产品。

从战略营销的观点来看，信息不对称就是：消费者不知道真相；消费者误以为发现了真相。