所有的盈利模式，都是基于对消费者的理解，发现需求并为此设计专业的解决方案。客户喜好是构建盈利模式中最核心的一个环节，该过程可以形象地比喻为：谈恋爱。
（1）谈：通过交流发现客户的需求和期望，找到喜好的根源（发现）；
（2）恋：有了一定的认知，进一步有所依赖和期待，精准描述产品价值，激发消费者欲望（认知）；
（3）爱：发生购买和长期的合作关系，成为客户认同的有效的解决方案（认同）。
只有深入研究消费者，才能真正发现产品的价值。
