肯定他工作的意义

一个百货公司的店员曾说：“当顾客们选西装料子而不易下决心来找我商量时，我通常会详细地给他们建议，不久之后，他就穿着我替他选的西装来感谢我。过去，当我忙碌时，有些顾客啰啰唆唆和我商量，使我感到很厌烦。如今人家很亲切地来感谢我时，我便觉得很愉快、很欣慰，所以我现在做起事来很卖力，对于分内的工作也能主动地、有效地研究改进了。”

有些事情在无意中做好了，并打动了对方的心，就常会意外地得到他人感谢之意(感谢信、感谢卡等)。

受人感谢的事，无论谁都乐于接纳，再懒的家伙碰到此事，也会检讨自己工作的意义，从而发现工作的重要和地位。在此时，做上司的人，就应该乘机好好奖励他一番。但是，有许多上司说：“这不过是一封感谢函嘛!”“这工作本来就该如此做的!”你的下属若听到如此泄气的话，你就不要想他会再有努力工作的念头了。