留意正确批评的方法

3.留意正确批评的方法

从任何一个角度来看,如果批评不能与对下属的培育相配合,那都是严重的错误。

所谓“看人说话”是指针对下属的性格、能力,采取合适的批评方法。对工作态度散漫的人采取紧逼盯人的方式,对年轻人则须谆谆教诲,对老练中坚干部只做重点指示。如果能借着正确批评方式转变下属性格、提升下属能力的话,培育者可算是及格了。

独断、偏见、先入为主的观念是批评的大敌,如果不能以正确的态度来批评下属,就无培育可言。

“我想他必定又会犯下错误的……”

“那个人仍然毛毛躁躁的。”(https://www.daowen.com)

“以前已发生过这种错误,你已是无可救药了。”

如此一来,遭责备的下属自然不会道歉反省。此种教育做法只会致使下属每况愈下。在批评下属时,应舍弃偏见,而以帮助的心理来面对。

在批评下属时,管理者可视情况将自己曾经有过的类似失败经验说给下属听,如此一来,下属不但会产生亲切感,并且会口服心服地接受批评,极具成效。

可能的话,最好以一对一的方式予以帮助,一方面顾及下属面子,一方面勿伤害下属的自尊心。绝对慎防“混蛋东西”“不想想你自己的身份”“年轻人的坏习惯”“不可顶嘴”之类的言辞与蛮横的态度。