批评应有时效性

批评应有时效性

时效性指批评勿拖延,时过境迁再翻旧账,易给人以“秋后算账”之感,需要批评时,要尽快进行,不要以为今天忙而过几天想起来再批评。因为人若有错,心生内疚,并做好挨批评的心理准备,但上司几天没有举动,很容易使人产生上司忙,顾不上,此事无关紧要,或上司怕我而不敢批评等误解。结果,拖延批评很可能使同样的错误重复出现,再次发生,此时再批评,他可能倒打一耙说“上次我也是这样做的,你没说什么,为什么今天要批评我”,拖延成了他反驳批评的有力证据。

新老账一块算是土改运动时斗地主的一种办法,通过算总账法启发农民的阶级觉悟,激起斗争的义愤。如果把此种方法运用到批评上,搞积累式、算账式的批评,则使人难以接受,并容易使人联想到,原来上司早就在不露声色地观察、算计我,暗暗记着我的账。况且领导者总是翻出陈年老账一块儿算,心中不装优点,而多是缺点,下属很难再有干好工作的信心和勇气。毕竟人无完人,批评人时一一列举许多缺点,无论所提缺点多么准确无误,也只能使人灰心丧气。(https://www.daowen.com)

正确的方法是,纠正人的缺点要讲究步骤,循序渐进,一次只纠正一个缺点。若对人有三点不满,应该分三次提出来。须知一下子向对方提出很多缺点,实际上对方能够留意改正的通常只有一个缺点,能够同时改正两三个缺点的人并不多见。明智的做法是提示对方改正一个缺点,直到改正了为止,此时再提出纠正另一个缺点。批评教育人,要绝对避免纠缠历史,重翻陈年老账。过去的事已失时效,重要的是现在和将来,对下属的缺点和失误,领导者要尽可能强制自己忘掉。

批评人的时机选择是很重要的。经验证明,当一个人在理性因素占上风时,能够尊重事实,头脑冷静,能虚心听取批评。而当其情绪因素占上风时,就会失去理智,蔑视事实,具有极大的偏见,这时不注意“冷处理”,非要牛不喝水强按头,只会适得其反。批评人,原则上要在对方刚发生问题时及时提醒,一旦错过这个机会,会因对方记忆淡漠或印象不深而降低了批评效果,此事一般应视为时效过期而从记忆中抹去。