与人为善，秉公办事

领导者要成功地调解下属之间的纠纷，必须抱着与人为善的态度。领导者积极调解下属之间的纠纷，是为了使下属之间消除积怨，放下包袱，振奋精神，加强团结，心情舒畅地投入到工作和生活中去；而不是抓住下属的缺点毛病冷嘲热讽，落井下石。领导者在调解纠纷的过程中要以满腔的热情，做好耐心细致的思想工作，坚持以理服人，以情感人，情理交融，相得益彰。

秉公办事是指领导者在调解下属纠纷的过程中要依据事实，对照规章制度，公道正派，合情合理。而不能支持一方，打击一方；抬高一方，贬低一方。(https://www.daowen.com)

与人为善、公平正直是领导者成功地调解下属之间纠纷的重要保证。