单刀直入,当场解决
单刀直入,当场解决,是指对不太复杂的纠纷,在深入细致的调查研究的基础上,由调解纠纷的领导者把纠纷双方召集在一起,当面锣、对面鼓,把矛盾揭开,把事实真相公开,当场把处理意见拿出来,让纠纷双方遵照执行。(https://www.daowen.com)
单刀直入,当场解决纠纷,要特别注意三个问题:第一,事实真相必须准确无误,使纠纷双方心服口服。第二,事先要做好纠纷双方的思想工作,使他们都抱着解决纠纷,增强团结,多做自我批评,主动承担责任的态度来到调解纠纷的领导者面前。第三,领导者的处理意见要入情入理,客观公正。