从失败中学习

从失败中 学习

没有人喜欢失败,但失败又是无法避免的,这是一对矛盾。权变的思想要求主管们从无法避免的失败中寻找到可以学习的东西,使失败不再是纯粹的“失”。

在下属失败时,一味责备下属的主管不是高明的主管。管理者的责任在于坚决避免同样失败的第二次发生,并把失败的教训转化成为对员工进行教育和引导的学习机会。

主管在下属失败时的行动步骤:(https://www.daowen.com)

寻求原因:协助和引导员工分析失败的原因,哪里做得不对,怎样避免重复这样的错误。

大胆地试:告诉员工,失败并不可怕,不要放弃,站起来,拍掉身上的尘土,试一次,再试一次,直到成功。

扩散:使其他人从失败的员工那里获得教训,把一个失败转化成为所有人的经验,以便他们能够避免同样的错误。

允许失败:让你的下属知道失败是被允许的。然而,要勉励他们改正错误和从错误中吸取教训并承担责任。

明天:对从失败中爬起来的员工的新成绩要给予特别的关注和奖励,用实际行动告诉所有的员工,他们的过去不会成为他们将来的负担,他们的明天完全取决于他们今后的表现。

主管不是圣人,主管同样会犯错误。有时,主管由于承担着更大的责任,他所犯的错误可能更严重,那么,当主管自己犯错误的时候,该怎么办?

承担责任。在发生错误的时候,推诿责任,或者无意识地归咎于外部的原因,减轻自己内心的负担,这种现象几乎是人类的共性。对于一般的员工,这是可以原谅的,但对于主管,许多双眼睛在注视着你,你的表现不仅关系到自己的威信,而且关系到公司的整体风格和氛围。主管要勇于承担责任,甚至当失败确确实实不能怪罪主管本人时,高明的主管也会主动承担。原因很明显,别人不会知道也不会关心失败或错误的内幕,但对于失败的外在结果却很清楚,你的任何辩白都可能成为推卸责任的证据,而且会对你的形象产生不良的影响。相反,主动地、诚恳地争担责任则可能会给你带来勇敢、负责和诚实的好名声,因为没有人能不犯错误,但很少有人能主动承担错误。

扩散:不要把自己的失败当做阿Q头上的伤疤,高明的主管会一次又一次重复谈到自己的失败,总结出教训,告诉自己的下属,让他们避免犯同样的错误;

再来一次:失败后,要像自己告诉下属的那样,不要怕失败,要勇敢地再试一次;当然要调整自己的方法,从失败中吸取教训;争取把曾经失败过的工作以更加出色的质量完成。