老板，有问题

老板，有问题

您是个充满自信的老板吗?您真的完全了解自己吗?请正视这些问题，因为，很可能一时的失察，员工已给您打上问号!

在公司里，老板常爱抱怨其手下花样百出的问题员工；但是，可知在员工心目中，却也有个百般刁难的问题老板?

大多数的老板从不承认自己会被视为“问题老板”，或者忽略了自己被员工视为“问题”的严重程度，而这种缺乏自知之明往往起于以下的三个原因：

自我欺瞒：由于老板身居高位，因而容易增加其对本身能力过度的自信。根据调查发现，就管理能力而言，老板常给自己A或B的成绩，而员工却往往只打上C或D。

推诿责任：当发生任何过错时，老板总是归罪于员工，而员工则总是指责老板管理不当。

隐瞒真相：对于指责老板过失一事，员工总是多有顾忌，因此也从不敢直抒其对老板的真实看法。如此，常让老板沾沾自喜：“我一定很受爱戴，毕竟我从未听过任何强烈的不满之声。”

然而，真正卓越的老板，不应自满于这些假象之下，而应先排除一些心理障碍，坦然接受自己并非完美的观念。

分析自我：尽管有上述多项盲点存在，但这还是个很好的起始处。首先，拿出纸笔来，力求客观地评断自我，加上回想他人对自己的各种评语，分别写下优缺点，对于缺失处，尤应多费心思。(https://www.daowen.com)

让员工评分：最熟悉你优缺点的人，便是你的员工；因此，从员工处所得来的讯息也就最为宝贵。诚恳地请他们告诉你，自己何处缺乏效率?何处未尽人意?而又该如何改善，才能符合所期。

与员工谈话之初，应再三强调你的诚意，请他们务必据实以告，并担保不会有任何后遗症。不过，如果以往你从未有过类似的举动，则员工仍难免有所疑惧。因此不妨先有个试验性的开始，直到他们相信你真的乐于听取实言为止。

如要证明诚意，首先应该当个最佳的听众，以专注的目光显示你正用心聆听。当听到不赞同的意见时，表示你确已将他的意见铭记在心，并希望继续获得其看法。

尚需注意的是，勿随意打岔，除了类似“请继续，这对我非常有助益”之类的话以外，自己应尽量少说话。

当员工结束其谈话后，尝试重复员工所言之摘要。这样除了证实你确已用心聆听外，亦可让员工有补充或修正的机会。

听取专家之言：假使财力、资源等各方面允许的话，也可聘请此方面的专业人士来访问你及你的员工，并分析所得的讯息，归纳出结论。如果所得的讯息确切、中肯，则此举将对你有莫大的助益。当然，应谨慎挑选负责的专业人员，而访问的过程也应具机密性。

在了解自己一向表现的缺失之后，应致力改善，如此，你必能成为最杰出、最得人心的老板。