大厅:高度可见的互联网使用

更新于 2026年10月13日 版权声明
二、大厅:高度可见的互联网使用

与其他国家对网吧隐私的保护相比,中国网吧在空间的开放性和个人隐私的保障方面显得“高度透明”[74]。韩国《唱片录像和游戏产品法》甚至硬性规定各上网电脑之间必须设置1.3米高的隔断[75]。而中国大众型网吧普遍采用的是一览无余的无隔断大厅格局。与家庭相比,在网吧这样的公共场所使用互联网是可见的使用,在网吧个人的几乎所有上网行为都在他人的眼皮底下。中国网吧开放式的空间格局无疑强化了这种可见性。

1.减轻新手的焦虑

已有研究发现,网吧这样开放的环境对新技术的普及具有重要的社会意义。早期对电话使用的研究发现,将电话置于更多人能看到的公共场所,如快餐店的长柜台,那些对电话如何使用一无所知的新手,可以通过观察别人的使用,克服自身对新技术的畏惧感[76]。信息传播技术的使用具有一定的知识门槛,特别就电脑使用和互联网使用而言,对它“恐惧”甚至成为一个引发社会关注的文化现象,BBC曾在1997—1998年连续制作名为《计算机不咬人》(Computers don’t bite)的纪录片普及相关知识[77]。

具体到网吧,在这里上网有一套固定的使用程序,需要使用者逐一完成。这就要求使用者对某一网吧比较熟悉,对这些操作流程的无知可能会造成使用者的焦虑,个人的焦虑被置于公共的凝视当中。尤其在那种有时间限制的网吧,这种焦虑会更加放大,因为使用者不想浪费自己的钱[78]。新手在老手的注视下压力会更大,这也说明了为什么很多新手都是由有经验的朋友带着来网吧上网的,他们希望能在朋友的帮助下开始网上冲浪。英国早期的网络咖啡馆就提供这样的培训服务,如果没有朋友陪伴,新手们通常会报名参加一些由网络咖啡馆提供的入门培训[79]。

本研究不少访谈对象都是从网吧开始接触网络的,他们中的大部分都是由当时的同学带着去的。

最早接触电脑网络是在网吧,同学带我去的,开始就是在旁边看,后来自己摸索摸索就会了,不难。(漯河 小李)

在帮助新手顺利展开网络冲浪之旅的同时,开放的网络使用空间和公用的电脑,也给一些网吧用户带来了麻烦。因他人有意地偷窥造成个人信息的泄露在网吧里时有发生。

老乔曾有一年的时间都不去网吧。那是2004年,不去的原因是他所玩的《传奇》游戏容易在网吧丢号。据他回忆,这种被盗的情形多与他人的偷窥相关,“很多都是小孩子,防都不好防”,弄得他“很烦”。

2.网管的全场监视(https://www.daowen.com)

与专注于面前屏幕的上网用户不同,网吧的网管肩负着监视全场、保证网吧正常运营的职责。本研究访问了多名网管,他们对所在网吧的用户构成、上网行为、消费习惯等都比较熟悉,甚至和一些老顾客成为朋友。互联网是连接网吧与外部世界的神经,这条神经最重要的资源就是网络带宽。一旦个别用户的不当使用占用了大量带宽,网管就需要全场巡视,“捉拿”这个“肇事者”。

现在晚上还有少数人看黄片,不过我们一般都会让他们关掉,因为一开这些东西就会占资源、占带宽,一个人看,所有的机器都卡。要是遇到这种情况,我就大喊“谁开了片,快点关掉”,有时候还得一台台电脑地跑去找,最烦这种人了。(漯河 网管小李)

除了维持网吧主要功能的顺利运行,网管还需要维持这一公共场所的秩序,其中就包括制止各种违反公共场所潜规则的行为。

我们这个网吧上网的顾客素质太低了,破坏电脑设备。你想,网吧本来就是公共场所,你小点声音不行吗?非要大点声音,影响别人,搞得整个网吧像是吵架一样。有些跷着脚,脚丫子臭脱鞋的,昨天晚上就有一个,我说:“兄弟,把脚丫子的袜子给穿上吧。”熏得整个网吧都臭了。(上海 网管小田)

除了确保网吧主要功能的顺利实现,网管有时还会被派给一些特殊的监视任务。网管小田讲述了他所经历的在网吧抓获逃犯的故事。

因为我们这个软件跟公安局的报警软件是联网的,如果是通缉犯、在逃犯,五分钟就知道你在哪个网吧,而且知道你坐几号机。

(问:他们会直接进来抓走吗?)

除非是通缉犯才会直接抓走,如果是刚放出来的,比如说坐牢出来了,现在还在观察期间,不能离开上海,这种来上网,警察会过来跟我们网管说,这个人刚坐完牢,以前犯过什么事,你要时刻注意他,看他在网上干嘛,是在上网、聊天还是搞什么东西,你要注意一下。有些犯罪分子喜欢利用网络来联系。(上海 网管小田)

在此,监视这一社会行为与互联技术和实名验证的制度设计通过一种微妙的方式结合在一起。而网吧工作人员的全场监管,正是国家管治在这一特定公共空间的日常实现。这种控制的实现具有日常性和不可见性,它正是通过实施者的内化和主动配合来完成的。

✍AI写作