1.2　方法

通过文献分析法对相关文献、报道等资料进行归纳整理，对驻警机制以及涉医违法犯罪行为进行全面了解，对国内外同类研究成果加以剖析，凝练观点逐步形成驻警机制的基本理论框架。采用自编的医用调查问卷以及警用调查问卷，进行实证探索性研究。本研究以实证研究为主，定性研究为辅，在广州地区选取三级医疗机构21所，筛选条件为已开展驻院警务工作并适当考虑地域分布。调研开展前统一进行信息收集与访谈培训，调查培训23名工作者，与课题无利害关系，中立性良好。当场答疑，当场回收。受访医务人员来自医务科、临床等一线科室；受访警卫人员由驻院民警、安保人员构成。派发医用问卷466份，回收429份，回收率92.1%；有效问卷402份，有效率86.3%。医用问卷内容包括：调查对象人口学特征、医疗机构基本信息、驻院警务室基本信息、医患冲突成因、医闹表现形式、医疗环境改善程度、驻警工作方式、工作效率及效果、医警分工及范围、管理体制、权责构成等多方面信息；警用问卷增设财政来源、成本构成、医闹形式及划分、出警条件等。运用EXCL与SPSS19.0软件对数据进行处理，包括百分比构成、权重排名、T检验、卡方检验、logistic回归分析、主成分及因子分析、多重线性逐步回归等量化研究方法，并对因素进行结合分析。(https://www.daowen.com)