2.2 研究现状

更新于 2026年10月13日 版权声明
2.2 研究现状

2.2.1 国外医闹及医院驻警机制研究现状

据韩国《医协新闻》2016年6月公布的调查数据显示,2015年,韩国地区96.5%的医务人员表示“曾遭患者及家属施暴以及恐吓”,较2010年的86.4%有所上升。[6]针对愈演愈烈的医闹行为,韩国福祉部表示,新修订的医疗法将增设一项禁止恐吓或施暴医疗人员的条款,任何人不得在医疗场所对医疗人员施暴或恐吓,违者将处以5年以下有期徒刑或2000万韩元以下的罚款。在韩国,发生在医疗机构内部的谩骂争吵即被视为医闹行为,由警察署进行处理。但此举存在不合理之处,涉及自身或家属的医疗过错,可以保持理性的人只占小部分,继而引发争吵谩骂的行为,法律过分保障医疗工作者而忽视患者的感受,显得有违公平。

日本的医患冲突情况亦不乐观,根据日本医学会2010年在东京地区的一项匿名调查,45.8%的医务工作者6个月内遭受过患者及其家属的言语辱骂,而病患之间的关系也不容忽视,约12.4%的肢体冲突发生在患者之间。以上问题已经严重影响执业环境的安全性,为了进一步制止暴力犯罪,需培训员工防暴能力,对医闹零容忍。[7]

在美国,最可怕和潜在的灾难性暴力事件发生在医院内。通过对十二月紧急医学的年鉴数据进行统计分析,2000~2011年间,至少发生154次院内枪击案,约235名被害者受伤甚至死亡,而且枪击事件大部分发生在人员密集的时候。45人在急诊室内遭遇袭击,65人在病房或大厅被枪击。大部分罪犯抱有强烈的怨恨动机,自杀与囚犯潜逃亦占一部分。针对各州出现的涉医犯罪行为,美社会学家呼吁警员尽可能多地对医疗机构进行巡视。针对众多的涉医违法犯罪行为,美国多个州相继通过法案,允许医院建立自己的警察部门。截至2013年底,美国29个州的医疗机构有警察入驻。[8]

Heywood的研究结果表明,在一个评估为中等安全等级的医院设置警察联络处,对住院病人的犯罪行为检出率提高了1倍,[9]由两名退役警官进驻,负责巡视并与警察部门联系。跟国内相反,国外的医院设立院内警察部队,成本需由院方承担,因此Heywood希望学者进行警察驻院成本研究。

Diane.E.Allen的研究表明,强化护警联盟,有助于提高新汉普郡医院的诊疗安全性,2013年医院暴力犯罪数量较2006年下降一半以上。警员开展相应的防暴培训,提高了医务工作者应急能力,减少涉医违法犯罪的伤害。[10]针对国外相关的研究现状,本课题应该加入医警交流的研究,在机制方面包括双方分工与合作,在成效方面包括双方评价及最优模式的选择。

国外学者研究的重点放在精神病患的管治方面,[11]与我国研究警务室驻院的方向存在较大区别。

2.2.2 国内医院驻警机制研究现状

国内的相关研究匮乏,目前只有西南政法大学课题组进行过较为系统的研究,结果以学位论文形式发表,其他研究采用报道形式。西南政法大学课题组研究认为,目前公安机关进驻医疗机构的运行机制存在问题,分布人财权责四个方面。多头领导,体制僵硬;缺乏相应的财政保障;绩效考核模式不成熟;越权调处,民事纠纷刑事化;驻院民警欠缺相关医学知识。[12]该课题实证部分较弱,只进行过警务职能认知的预调查,数据量少,调研项目不全面;因此本课题打算在此基础上进行较为全面的实地调研,包括影响因素与职能认知。

南方日报评论员认为,中山地区自2012年建立驻院警务室以来,两年没有出现过医闹,得益于预警机制的建设,各部门配合得当。[13]市内医疗机构驻警在医闹的初始阶段,通过一键联动与上级主管部门取得联系,派出医闹人数3倍的警力进行镇压处理,将医闹扼杀于萌芽阶段。该观点舆论反映褒贬不一,有人认为这是对警力的浪费,但纵观市内5年医患冲突变化趋势,从2012年的一季度5起,到2016年的全年0起,该措施成效颇为显著。评论员认为,任何社会矛盾的治理投入都会经历从高到低的趋势。本研究需在参考中山地区医闹预警机制的基础上,进行警力配置合理性的探索,剖析优秀经验,为驻警机制的完善归纳有效途径。

史汉云认为,警务室驻院,有利于医患冲突的调解。医闹问题引起人们的广泛关注,聚众闹事的群体性事件极易造成社会的不稳定。对群体性医闹事件进行梳理,发现医闹主要成因与医方有关,占78.1%,分别是费用问题、医疗损害、药物问题、服务不周到、解释不到位、管理缺陷。[14]患方原因占21.9%,主要是患者不理解造成。由此可见,医患冲突并非单纯地由患者引起。警务室驻院,起到一个第三方调解的作用。警员作为中立的第三方进行疏导,患者接受程度更高。[15]夏学銮也表示,警察进驻医疗机构有助于兼顾医患双方利益。[16](https://www.daowen.com)

严海萍认为,警务室驻院,有利于医闹事件的快速处理。院内设置警务室,具有地理上的优势。能够在医患纠纷的第一时间,及早参与调解工作,有效防止医患冲突的进一步恶化,具有扼杀纠纷于早期萌芽的功效。[17]

陈长青、郭仕海、赵九辉认为,警务室驻院,有利于医患纠纷的证据保全。[18]医患纠纷专业化程度高,取证要求严谨迅速。公安人员入驻医疗机构,可以在医患纠纷发生的第一时间获得相关证据,为日后调解或司法程序的进行提供相应的便利。

人民网相关报道认为,警务室驻院,有利于改善诊疗环境。[19]据调查数据显示,警务人员入驻医疗机构后,不仅医闹数量有所下降,其他违法犯罪行为也同样得到遏制。例如非法经营、盗窃和打架斗殴等现象明显减少。医护人员反映,公安机关的进驻有利于提高诊疗信心,不像以往般提心吊胆。

警务室驻院同样存在差强人意的方面。例如警力不足、[20]缺乏强制权、[21]对医疗纠纷有心无力。[22]早前一名警察被聘任为医院副院长的事在学界引起热议,[23]但不同的是,警察驻院是政策的规定,与私下兼职有本质的区别。

王辉认为,驻院民警法律素养低,难以区分医患冲突的性质。[24]新规定的出台,规制公立医疗机构的“私了”行为,私立医疗机构却处于空白区。[25]西南政法大学硕士论文中也提及过,驻院民警多为辅警,是派出机关对上级文件的应付式回应。

李春根、汪加强认为,借助警察的权威解决医患冲突,虽然可能会在短期内减少医闹事件的发生,但从长期来看,很可能会加剧医患之间的权利失衡,激发更加尖锐的矛盾。[26]黄豹认为,警察进驻医疗机构,涉嫌公共权力的滥用。[27]律师邓利强认为警察既要站在医院的角度维护医院的权益,还要作为国家执法者的角色处理医患纠纷,拥有双重身份的民警在处理医患纠纷时很难保证公权不被滥用。[28]笔者对这三种观点不敢苟同,警务室进驻医疗机构主要目的是保障医疗工作者的人身安全,在医疗体制改革成功前,靠公安力量来维护诊疗安全未尝不可。

因此,研究公安机关进驻医疗机构,要针对影响因素进行评价,尤其不足部分,探求原因,制定相应对策。

2.2.3 国内外研究之不足

国外研究集中于精神疾患管制医院的驻警研究,与我国的派驻目的具有异同之处。双方共同立足点均是抑制院内暴行的萌芽及发展,但国内的涉医违法犯罪缘起众多因素,包括医疗费用、医患沟通、职业素养、双方素质等多个方面,并非单纯由精神疾患所引致。除此之外,国外院内警察队伍,由退休警察及军人所构成,允许配备军警武器,成本由院方承担。反观我国,医疗机构驻警由民警以及辅警组成,属于公安机关编制管理范畴,并非单纯受雇于医疗机构。因此,国外相关研究重心在于院内执法队伍运作成本,而国内侧重于驻院警力实际工作成效。

国内研究局限于驻警工作成效的文献分析,缺乏实证探索。西南政法大学课题组曾对驻警机制进行探索,由于缺乏调研数据,大部分数据均来源媒体信息,带有一定主观性。根据社会冲突管理理论,在日益严重的群体摩擦中,媒体发挥的作用举足轻重,或积极引导,或推波助澜。媒体对医疗界的确存在大量失实报道,从“八毛门”到“缝肛门”,再到“医跑跑”,对群众的负面情绪有不可脱却的煽动作用。因此,单纯依赖网络观点,所作研究结论可靠性值得商榷。

本研究将结合国内外相关研究的优劣之处,综合考虑。国外驻警研究方向虽与我国有较大差异,但针对院内暴动的防范机制以及护警联动等方面值得参考,因此,联动形式以及应对机制将被吸纳到此次研究。国内研究局限于媒体信息,可靠性有待商榷,可以提炼相关观点,咨询专家,制作问卷,进行实证调研,验证真实性。

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