4.2　研究方法

4.2　研究方法

4.2.1　文献分析法

本研究主要利用学校图书馆和网络，以及如CNKI、万方、PubMed、维普期刊等数据库对医疗纠纷人民调解机制的相关文献资料进行搜索，主要包括：相关政策文件；医疗纠纷人民调解机制的文献研究：国外地区该机制运行的相关可供借鉴经验；国内典型运行模式的比较分析；我国该机制运行的现状和存在的问题等。

4.2.2　比较分析法

第一，分析不同国家的医疗纠纷调解模式，总结经验，对我国典型医疗纠纷调解模式进行比较，为广东省医疗纠纷人民调解机制的运行研究提供借鉴参考。

第二，对医患双方的感知性评价调查结果进行比较，分析双方差异性，并找出原因和影响因素。

4.2.3　量表调查法(https://www.daowen.com)

参考相关感知性评价量表，设计适合本研究的调查量表，分别对医患双方进行调查，了解其对医调委处理纠纷的感知性评价，了解医疗纠纷人民调解机制的现状和发现其存在的问题。

4.2.4　个案分析法

在调查样本中随机抽取个案，对个案中的医患双方进行访谈，详细了解其态度和想法，并对医调委的工作人员进行访谈，了解医调委运行情况，发现机制运行存在的问题，分析原因。

4.2.5　定量分析方法

用SPSS19.0软件对回收的数据进行描述性统计学分析，分析数据结果，比较医患双方感知性评价的差异性，发现机制运行中存在的主要问题，找出产生问题的原因，并提供可行性建议。