有关组织的术语

(1)组织(organization):为实现目标,由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人。例如:公司、集团、企事业单位、研究机构、代理商、协会等或上述组织的部分或组合。

(2)组织环境(context of the organization):对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。

(3)相关方(interested party;stakeholder):可影响决策或活动、受决策或活动所影响或自认为受决策或活动影响的个人或组织。例如:顾客、所有者、组织内的人员、供方、银行、工会、合作伙伴等。

(4)顾客(customer):能够或实际接受为其提供的,或按其要求提供的产品或服务的个人或组织。例如:消费者、委托人、最终使用者、零售商、内部过程的产品或服务的接收人、受益者和采购方。

(5)供方(provider;supplier):提供产品或服务的组织。例如:产品或服务的制造商、批发商、零售商或商贩。(https://www.daowen.com)

(6)外部供方(external provider;external supplier):组织以外的供方。例如:产品或服务的制造商、批发商、零售商或商贩。

(7)调解过程提供方(DRP-provider;dispute resolution process provider):提供和实施外部争议解决过程的个人或组织。

(8)协会(association):由成员组织或个人组成的组织。

(9)计量职能(metrological function):负责确定并实施测量管理体系的行政和技术职能。