一、单项选择题

一、单项选择题

1.异常自信，有很强的决断力，感情强烈，不善于理解别人；对自己的任何付出一定要求回报的客户属于（ ）。

A.友善型客户

B.独断型客户

C.分析型客户

D.自我型客户

2.真诚对待，做出合理解释，就能得到对方的理解的客户属于（ ）。

A.友善型客户

B.独断型客户

C.分析型客户

D.自我型客户

3.我们要热情如火，并把工作的重点放在（ ）客户身上。

A.交际型

B.购买型

C.礼貌型

D.讲价型

4.拍下了商品，却不付款购买的客户属于（ ）。

A.交际型

B.购买型

C.礼貌型

D.拍下不买型

5.购物者广泛使用比较购物工具，不玩什么品牌忠诚，只要最低的价格购物者属于（ ）。

A.便宜货购物者

B.“手术”购物者

C.狂热购物者

D.动力购物者

6.在上网前已经很清楚自己需要什么，并且只购买他们想要的东西的购物者属于（ ）。

A.便宜货购物者

B.“手术”购物者

C.狂热购物者

D.动力购物者

7.优秀的导航工具和丰富的产品信息能够吸引的购物者是（ ）。

A.便宜货购物者

B.“手术”购物者

C.狂热购物者

D.动力购物者

8.把购物当作一种消遣，购物频率高，也最富于冒险精神的购物者是（ ）。

A.便宜货购物者

B.“手术”购物者

C.狂热购物者

D.动力购物者

9.针对（ ）客户心理，在商品描述中，突出产品实惠、耐用等特点。

A.求美

B.求实

C.求新

D.求利

10.针对（ ）客户心理，在商品描述中要突出产品实惠、耐用等特点。

A.求美

B.求实

C.求新

D.求利