难以释怀的悲伤该如何安放
求助原因：妻子因病去世，孤独无援，内心痛苦，无处排解，有轻生的念头。
咨询方式：微信电话。
咨询次数：1次。
咨询时长：共50分钟。
海之流：老师，你好！可以向你求助吗？
志愿者：当然可以，我是心理志愿者王邈，你遇到什么问题了？
海之流：我……我……我怎么给你说呢？我现在状态很不好！
志愿者：不要着急，慢慢说，你现在是什么状态？
海之流：唉！人生中最黑暗的时刻到来了，本以为我能应对，可没想到，我居然如此脆弱！
志愿者：你遇到了什么问题？
海之流：我现在到底该怎么办呀？
（说着说着，我突然听到了他轻轻地抽泣起来，感觉很伤心，我一时间不知该如何安慰他，我还没有见过男性求助者哭过，我想，他一定是遇到了非常伤心的事情。）
志愿者：发生了什么事情，让你如此伤心？
海之流：我妻子不在了！
（又是抽泣。我没有说话，一直在等待他继续说下去，可是2分钟后，也没有听到他说话，于是我赶紧追问了一句。）
志愿者：这到底是怎么回事儿？
海之流：老师，你确定你有时间听我把话说完吗？
志愿者：我确定，我会一直认真听你说话的。
海之流：谢谢老师！我实在是找不到人说话，我心里实在是太难受了！太痛了！我觉得现在活着一点意思也没有，如果不是因为有孩子，我早就不想活了。
志愿者：你这么说，我想，你一定非常痛苦。
海之流：真的是非常痛苦！用针扎心又不能出声的那种痛，我相信没有人能理解这种痛！
志愿者：我相信，那一定非常痛。
海之流：非常非常痛！不到1个月，去世了3位好朋友，都是因为感染新冠肺炎，我才刚从失去好朋友的痛苦中缓过来一点，没想到，我的爱人突然去世了！
志愿者：也是因为新冠肺炎吗？
海之流：不是，她是心脏病，心衰。我们年前在医院住院，本来病情比较稳定，可是突然暴发了新冠肺炎疫情，由于情况不明，医生们很紧张，我们也害怕感染，所以就给医生请假，先回家过年，医生本来不同意，但情况特殊，也没有其他更好的办法，于是就同意让我们春节过后，等疫情稳定了之后再来继续住院，谁知道，还没等我们去医院，她在一天夜里突然去世，我连一点心理准备都没有。
（说到这里，他突然沉默了。随后又抽泣了一阵子，我一直在静静地等着，直到他停止了抽泣，我们才开始继续谈下去。）
志愿者：这实在是太突然、太意外了！
海之流：是的，她的病情虽然也挺严重的，但是完全有机会康复，没想到……都怪我，是我太大意了。那天，睡觉前，我还和她因为一点小事吵了几句。本来，我应该让一让的，可是没忍住，我本来要道歉的，可是，那天太困了，我也没有道歉，然后就睡着了，我原来计划晚上多起来几次关注她的情况，可是，那天夜里我实在是太困了，一觉就睡到天亮，醒来后，妻子就死在我的身边，我夜里居然没有任何察觉。
志愿者：你是什么时候发现的？
海之流：第二天早上天快亮的时候，我才发现，当时就快崩溃了，我对不起妻子，我还没有让她过上幸福的生活，我们去年刚还完房贷，还没有享受几天，她就病了，然后又走得这么突然。30年的同学，20年的夫妻，她就这样不辞而别了！
志愿者：你们从小学就是同学？
（他略作停顿，我赶紧补问了一句话，没想到，他也正好要讲话，我们都停顿了一下，意思是让我先说，但我觉得他肯定有许多话要说，于是就一直保持沉默等着他说。）
海之流：是的，我们从小学四年级起就是同学。我爸爸是当兵的，我从山西随军到武汉，在她所在的学校上学。她是我们班里最善良的女孩，当时，同学们都不理我，孤立我，只有她不顾同学的反对和我交往，帮助我顺利地融入班级中，后来，我们一起上初中、高中，再后来，她上了大学，毕业后她先是在广州一家公司工作，后来，因为要照顾家里生病的父母，就从广州辞职回来，而我上了个电大之后，就接了我妈妈的班，到企业去上班。这期间，我和她一直有书信往来，也经常电话联系，她从来没有嫌弃过我。她从广州回来后时间不长，我们就结婚了。婚后，虽然我们过得很辛苦，却一直过得很幸福，后来，我们有了孩子，时间过得很快，2020年，孩子已经18岁了，马上就要参加高考了，我们的孩子学习成绩特别好，他答应妈妈要考一所好大学，可谁也没想到，事情居然发展成这个样子，现在一切都成了泡影。
志愿者：真是太遗憾了！妈妈的去世对孩子的影响一定很大。
海之流：是的，孩子非常难过，其实，妻子住院期间，他就已经有点不专心学习了，现在妈妈去世了，他更受影响了。昨天下午，殡仪馆的人把我妻子拉走了，来送行的亲人加上我和儿子，一共不超过10个，场面太让人难受了。可是，疫情期间，又有什么办法呢，我只能把所有的伤心都埋在心里，我儿子哭得特别伤心。(https://www.daowen.com)
志愿者：是呀，你和儿子都正在经历着人生最大的悲伤。
海之流：我甚至连好好哭一场的时间都没有，等疫情结束，我会去看她的，我一定要好好陪陪她，把我的心里话都说出来。
志愿者：这样做或许能让你心里也轻松一些。
海之流：或许吧！可是眼下，我连倾诉的人都找不到，只能找老师说说。
志愿者：我很欣慰你能把心里压抑的事情讲出来，这样你就能好受一点了！
海之流：谢谢！和你说了这么多，感觉好一些了，不过，请不要笑话我不够坚强。
志愿者：不会的，我很感谢你这么信任我。
海之流：老师，人活着的最大意义是什么呢？
志愿者：为什么这么问？
海之流：我觉得，我之前活着的全部意义就是为了能让妻子快乐、幸福，现在，她突然走了，我接下来要为谁活着？为儿子吗？为父母吗？我觉得，他们都比我坚强，唯有我的内心是最脆弱的。
志愿者：你和妻子之间的感情很真挚，很感人，很淳朴，我想，她的离去，你肯定是最伤心的。
（他又一次哭了，很伤心的那种！我一直保持沉默，静静地等待着他表达自己的悲伤，这样大概持续了3分钟。）
海之流：老师，你不用担心我，我没事的。
志愿者：其实，我真的很担心你。你现在情绪不是很稳定，还处在最艰难的时候，我担心你的安全。
海之流：老师，你不用担心，我没事的。
（我知道，他能哭出来，说明问题真的不是很严重，但也绝不能大意。必须引导他，让他的思维处于安全状态才行。）
志愿者：我相信你一定能度过这个艰难的时期。事情已经发生了，你还得勇敢地面对，接下来，你有什么打算吗？
海之流：也没有什么具体打算，我得先把自己调整好，然后帮助孩子也坚强起来。他现在有姑姑陪着，我还能放心一些。现在的问题是，我不能和孩子对视，四目一对视，两个人的眼泪都会流出来。今天中午吃饭的时候，我们对视了一下，然后就哭了好一阵子，饭都没有吃成。不能再这样下去了，我必须振作起来，然后帮助孩子恢复状态。
志愿者：是的，孩子现在也很脆弱，你们需要互相安慰。平时，你和家里人谁能谈得来一些？
海之流：妹夫和表弟。其实，我还有一个朋友，我愿意和他再说说。我们是发小，关系一直很好！
志愿者：那就在恰当的时候和他联系一下。
海之流：他知道我的处境，他之前联系过我好几次，今晚他还会联系我，需要时，我会和他说的。
志愿者：你遇到这么大的事情，我很抱歉不能帮助你很多！
海之流：已经帮助很多了，现在我的心情已经平静了许多！
志愿者：我一直很担心你，你感到难受，需要找人聊聊的时候，可以随时联系我。
海之流：谢谢老师！你放心吧！我只是向你倒倒苦水，我会很坚强的，我还要看着儿子考上理想的大学，到他妈妈坟前报喜。
（说到这里，他又沉默了一会儿，显然是想到什么了。）
志愿者：刚才想到什么了？
海之流：没事了，刚才我的脑子里突然想到我和儿子拿着通知书到他妈妈坟前的场景，真希望时间能过得快一点。
志愿者：如果你开始忙起来的话，时间会过得很快。
海之流：是的，我明白了。接下来，我还有很多事情要处理，感谢老师的陪伴！感谢你在我最需要的时候没有拒绝我，还给了我支持和希望。
志愿者：客气了！这是应该的，那今天就到这里。
海之流：谢谢老师！再见！
（2周后，我主动发信息询问情况。他回信息说，这几天比较平静，孩子在上网课，认真备考，他自己在家每天做饭，搞保障，一切还算井然有序，然后又表示了感谢。）
咨询心得：亲人的突然去世往往会给求助者带来巨大的心理创伤，如果及时疏导，引导求助者及时表达，充分宣泄，往往能够有效地防止创伤后应激障碍的发生。本案例中，志愿者引导求助者恰当地表达内心的感受、充分地宣泄内心的压抑以及认真倾听、及时共情、最大限度地接纳与支持等因素都是正确且关键的做法。面对求助者的巨大创伤和心理风险，志愿者不要急于让求助者进入我们设计的哀伤辅导程序，而是要先用语言先把求助者的思维引导到安全状态，然后再充分利用求助者自己的哀伤处理机制，确保求助者的心理危机处在可控水平，最后，如果有必要，还可以提供一些自我调节的心理技巧。
（本案例由心理志愿者王邈提供）