2.1　知——医患沟通技能培养的基础

知即认识，是指对医患沟通的含义、重要性、医患沟通障碍产生的原因及医患沟通原理、策略、原则和技巧的认识和理解，从而理解患者对疾病认知的角度。知是情与行的基础和内在动力，没有正确的认识，就难以产生正确的行为。认识是决定大学生医患沟通行为倾向的思想基础，是医患沟通教育的第一要素。虽不能感同身受，但能理解患者不仅有躯体疼痛，还伴随心理上的压力。在深刻认识和理解医患沟通理论的基础上，形成医患沟通情感意念，提升对医患沟通行为的选择能力。(https://www.daowen.com)

大学是理论知识学习和积累的重要阶段，是学生向医务工作者过渡的重要时期，是塑造健康职业人格的关键期，对于医患沟通基本知识的认识和理解是其走向职业生涯的第一步。没有对医患沟通基本知识和重要性的理解认知和认同，就无法谈医患沟通情感的培养，就不可能在临床上践行医患沟通。在校期间，大学生要有意识、有目的、有计划地学习医患沟通相关理论知识，认识沟通的重要性，提高对沟通的认识，以日常沟通为基础，实现今后实习工作与日常生活的整合统一。