前言

本套托育服务从业人员职业道德教育用书由著名学前教育专家朱家雄教授领衔的作者团队编写，包括《托育服务从业人员人文素养》《托育服务从业人员职业责任》《托育服务从业人员职业规范》《托育服务从业人员心理健康》和《托育服务从业人员安全意识》5本，有效填补了国内托育服务从业人员职业道德教育用书的空白。

人文素养是由人文知识与技能、人文能力与方法、人文精神与品质三个要素构成的一个有机整体，各行业从业人员都需要具备一定的人文素养。托育服务从业人员面对的是0—3岁的婴幼儿及其法定监护人，具有人文素养是托育服务从业人员开展托育工作的基础与根本。《托育服务从业人员人文素养》针对托育服务从业人员的职业特点与需求，从职业理念、职业道德、行为表现及自我修养等方面来论述如何提升托育服务从业人员的人文素养。中华传统文化博大精深，源远流长，是阐发人文素养的立足点，书中穿插大量的中华优秀传统文化故事，富有哲理，给人以启发；同时将社会主义核心价值观融入托育服务从业人员人文素养的培养之中，期望从思想理念和行为举止两方面为托育服务从业人员提供系统的、具体的指导与帮助。

职业责任通常是人们在特定职业领域所要承担的特定责任。明确托育服务从业人员的职业责任，是托育服务从业人员做好本职工作的基础。《托育服务从业人员职业责任》根据国家和上海市关于托育机构设置以及托育服务工作的相关政策与指导意见，对托育服务从业人员的职业责任进行了全面阐述：分析托育服务的价值与功能，介绍托育机构的基本设置，提出托育机构内不同岗位从业人员的职业责任，主要包括托育机构负责人、保育员、保健员、保安员的职业责任。(https://www.daowen.com)

职业规范是职业道德的重要组成部分，对提高托育服务从业人员的服务质量和规范行为，保护员工和婴幼儿双方的合法权益具有重要意义。《托育服务从业人员职业规范》介绍了托育服务从业人员职业规范的具体内容，以及职业规范的概念、意义和相关法律规范等，辅以大量实践案例，帮助托育服务从业人员理解和把握职业规范，树立职业规范意识，提升托育服务从业人员爱岗敬业、关爱并尊重幼儿、遵章守纪和热情服务等方面的从业水平，促进托育服务行业的可持续发展。

良好的职业道德离不开个体的健康心态。托育服务从业人员的工作面对的是婴幼儿，担负着促进婴幼儿生理和心理健康发展的重任，因而托育服务从业人员的心理是否健康，关系着婴幼儿的未来。《托育服务从业人员心理健康》立足个体心理健康的相关概念和基本理论，用大量贴近生活和托育工作的案例，来说明个体心理健康容易出现的问题及其不良后果，深入浅出地讲解出现这些心理问题的缘由，并提出可行的应对策略，帮助托育服务从业人员更好地认识自我，觉察自己的情绪异常，有意识地进行心理疏导，提升自我的专业素养，以更好地担负起教育的职责。

婴幼儿的安全是托育服务从业人员的头等大事。《托育服务从业人员安全意识》主要以案例解读的形式，以婴幼儿在托育机构一日生活中的安全内容为主线，通过讲解0—3岁婴幼儿常见安全事故的基本常识，让托育服务从业人员知道面临各种安全问题时应该如何紧急处理，并整理了一套托育机构的安全责任制度，以及不同岗位托育服务从业人员的制度规范和安全职责，便于托育机构根据自身情况形成相关制度和安全职责。托育机构还需依托社区、家庭等多方面力量，构建完善的婴幼儿意外伤害预防体系，保障婴幼儿的安全。