满意与不满背后不同的影响机制

我们找出了学生低满意度群体和高满意度群体的院校总体满意度与师生互动、辅导员与学生关系、社团活动、课程体系间的相关系数。对于低满意度群体而言，与院校总体满意度相关性最高的依次为：社团活动（0.250）＞课程体系（0.202）＞师生互动（0.193）＞辅导员支持（0.178）。但对于高满意度群体而言，与其院校总体满意度最为相关的要素则依次为：课程体系（0.277）＞社团活动（0.244）＞辅导员支持（0.161）＞师生互动（0.135）。(https://www.daowen.com)

基于以上研究发现可以推知，学生对于院校总体满意度，即学生对于高等教育机构的期待与其现实感受之间的差距，不仅与院校所提供的教学课程服务直接相关，同时与院校环境中，专业教师与学生之间的互动、辅导员与学生之间的关系、校园社团活动等保健因素密切相关。但其中值得关注的是，关于院校满意度背后的相关要素，在高满意度学生群体和低满意度学生群体之间的非一致性。在高满意度学生群体中，院校总体满意度更大程度上取决于课程内容。但是在低满意度学生群体中，院校社团活动的充足性则成为引发学生不满情绪的主要原因所在。