护士在促进护患关系中的作用

1.明确护士的角色功能　护士应全面认识、准确定位自身的角色功能，使自己的言行符合病人对护士角色的期待。

2.帮助病人认识角色特征　护士应帮助病人尽快适应病人角色，避免可能出现的角色不良。

3.主动维护病人的合法权益　维护病人的权益是护士义不容辞的责任，护士应主动维护病人的合法权益。(https://www.daowen.com)

4.减轻或消除护患之间的理解分歧　护士在与病人沟通时，应注意沟通内容的准确性、针对性和通俗性；根据病人的特点，选择适宜的沟通方式和语言。