一、概念

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

护患沟通是护患之间构筑的一座桥梁，对改善护患关系有推进作用。护士与病人之间的沟通是指护士护理病人中的信息传递、交流和理解的过程，是护士做好心理护理的主要表现形式和手段，是完成护理任务的重要保证。(https://www.daowen.com)