保安员的礼仪形象
保安员礼仪形象的总体要求：着装整洁，仪态端正，步履稳健，目光有神，操作规范。
（一）着装
1.工作时间必须统一穿着保安制服，因私外出时应穿便服。
2.保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。
3.保安制服应保持干净整洁，不准敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
4.内衣不得外露，传呼机、锁匙扣等物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
5.按规定佩戴保安标志，戴齐肩章、胸章，只佩戴公司统一颁发的奖章、证章，不得佩戴其他徽章。
6.爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人。
【案例】
某市公安局巡特警大队民警在人民广场巡逻执勤时，发现一名在托幼中心执勤的保安非法穿戴交警警用制式服装，执勤民警当即将此违法行为向相关部门进行了报告。接报后，交警大队迅速赶赴现场，对该保安的违法行为进行了查处，当场收缴了其非法使用的交警警用制式服装。随后，派出所对该保安的违法行为进行了进一步调查。
经调查，该保安是该市托幼中心的员工李某，其对非法使用交警警用制式服装的行为供认不讳。根据《中华人民共和国人民警察法》第36条之规定，对李某以非法持有、使用警用标志处警告处罚。并要求托幼中心负责人作出整改承诺书，并立即整改到位。
【现象分析】
（1）保安员不得违规着警服和使用警用标志。《中华人民共和国人民警察法》第36条规定，人民警察的警用标志、制式服装和警械，由国务院公安部门统一监制，会同其他有关国家机关管理，其他个人和组织不得非法制造、贩卖；人民警察的警用标志、制式服装、警械、证件为人民警察专用，其他个人和组织不得持有和使用；违反前两款规定的，没收非法制造、贩卖、持有、使用的人民警察警用标志、制式服装、警械、证件，由公安机关处15日以下拘留或者警告，可以并处违法所得五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（2）保安员也不得穿着仿警服和使用仿警标志。《人民警察制式服装及其标志管理规定》第18条规定，穿着和佩戴与人民警察制式服装及其标志相仿并足以造成混淆的服装或者标志的，由县级以上公安机关责令改正，处警告或者1000元以下罚款。
（3）对生产、销售仿警服装和仿警标志的，依照《人民警察制式服装及其标志管理规定》第17条之规定予以处罚：生产、销售与人民警察制式服装及其标志相仿并足以造成混淆的服装或者标志的，由县级以上公安机关责令停止非法生产或者销售，处警告或者5000元以上10000元以下罚款。
【规范建议】
（1）按规定要求着装，将工号牌端正地佩戴在左胸前。
（2）保安员穿着必须保持整齐、清洁，上班时必须按规定穿着工作制服，除因公或批准外，不能穿着或携带制服外出。
（二）仪容仪表
1.执勤时要着装整洁，仪表端庄，精神饱满，姿态端正。
2.男员工头发不盖耳朵，不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带。
3.女员工头发不过肩，不做怪异发型，不留长指甲，不染甲，不浓妆艳抹。(https://www.daowen.com)
（三）行为举止
1.站姿：自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或双手交叉、紧握，自然垂放于身体前。
2.坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。
站姿挺拔的保安员
3.走姿：行走时，目光前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，女走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰挠背。
4.执勤、出入公共场所时，不准袖手或将手插进衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。
5.不准穿制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
6.在各种场合，见到同事或用户都要面带微笑，主动问好。
7.进入他人办公室或住宅前，应先用手轻敲三下门，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
8.乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
（四）语言
1.工作中使用语言要简洁准确、文明规范。说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语，注意称谓的恰当使用。
2.执勤时应讲普通话或当地通用语言。
3.无论在任何场合的谈话中，态度都要诚恳大方，亲切自然，语言平和。问候注意使用礼貌语言，切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。
【案例】
一天早上，某幼儿的家长在送孩子来园时，将自己的私家车停在了早教机构的大门口，造成了其他家长通行的不便。该早教中心的保安员看到此情况立刻上前，态度亲和地提醒这位家长：“您好，对不起，您的车辆阻碍了其他人员的通行，请您将您的车停往停车位好吗？感谢您的配合！”这位家长听了保安员的话，不好意思地立刻道歉，并将自己的车移开。
【现象分析】
这位保安员在与家长沟通时态度亲和有礼，语言文明，所以该家长立即意识到自己的错误并道歉。该保安员与人沟通的方式值得推崇和学习。
【规范建议】
保安员在日常工作与别人交流时要时刻注意态度亲和、语言文明、礼貌待人，避免与婴幼儿家长、机构教职工发生不必要的争端。