保安员的职业行为规范
托育机构保安员的工作职责主要有：日常安全管理，出入登记，严防闲杂人员和物品进园所；托育机构周边巡逻，防止安全事故；机构内公私财物的安全管理；消防安全、用电安全管理；园舍、设备等设施的安全。保安员应该按照规范做好各个环节的工作。
（一）岗前准备
1.按时上岗，着装整洁，保持保安室整洁有序，对园所进行巡检，做好交接工作。家长提前送孩子不予接待。
2.打开园所的教学楼门、安全门、园内的小门，做好迎接婴幼儿入园的准备。
3.做好早班教职工的签到工作。
（二）入园环节
1.保证托育机构门前出入秩序，确保安全通畅。
2.严格执行门卫安全管理制度，认真履行职责，提高防范意识，不得擅离工作岗位，不串岗。值班时应穿好制服，文明执勤，行为规范。严格检查家长接送卡，无卡需登记方可入园，严禁闲杂人员进入园内，确保婴幼儿和园所职工的人身安全和园产安全。
【案例】
某大型托育机构的保安状况不佳，其他部门工作人员和家长意见纷纷，经查实，发现很多问题：保安员无正当理由迟到早退，上班打瞌睡，无故脱岗或串岗，对进出人员和物资的登记检查不细致，违章用电或使用明火，对消防安全或治安隐患的警惕性不高……该托育机构负责人要求其立即整改，严格管理，不久保安员面貌一新，受到好评。
【现象分析】
（1）保安员不遵守规章制度或违反服务流程标准，未能正确履行岗位职责，影响了托育机构正常运转。
（2）保安员这样的上班状态容易诱发各类安全责任事故，给托育机构造成不必要的经济损失。
【规范建议】
（1）每天准时上下班，不迟到不早退。
（2）上班应要时刻保持警惕，不得打瞌睡。如果感觉到困倦，可以起身去门口执勤。
（3）对托育机构的台账、表格要认真对待，认真检查进出人员、物资，仔细填写。
3.在园内大门前迎接婴幼儿，密切注意来往人员的行为动向，发现异常及时报告托育机构负责人并采取必要的措施。此时间段保安员不得离开大门。
4.严格执行送货人员进出盘查制度。经仔细盘查后登记，方可进园。杜绝无关车辆进入托育机构。
（三）婴幼儿活动时间
1.对来访人员要仔细盘问，如来访人员必须进入园内，必须与机构负责人取得联系，经同意后方可进入。同时要严格执行来客登记手续，登记的内容要翔实（来访时间、姓名、年龄、职务、事由、访问人、离园时间等）。
2.家长在中途接婴幼儿离园时，保安员要严格执行中途接送手续，填写中途接送记录卡。同时保育人员要将婴幼儿送到保安室，本班保育人员在接送卡上签字，保安员要严格审核，确认无误后方可放行。
【案例】
一名3岁女童被陌生人从某托育中心接走，而当日女童父亲去托育中心接女儿时，却扑了个空。父亲找值班老师询问时，老师一脸茫然。经老师仔细回忆才想起女童尚未放学时，就被一名自称“叔叔”的男子接走。
【现象分析】
案例中女童被陌生人接走，托育机构老师和保安员均有不可推卸的责任。尤其是保安员并没有严格执行中途接送手续，也没有禁止陌生人进入机构，造成严重后果。
【规范建议】
（1）有家长中途来接走婴幼儿时，保安员必须严格执行托育机构中途接送手续，与保育人员和婴幼儿家长取得联系，再三确认后才可放行。
（2）严防陌生人随意进出托育机构，做好外来人员的登记记录。
3.负责日常收发工作，对报刊和信件要及时登记并准确发放。
4.认真履行工作职责，严禁任何人将宠物、易燃、易爆等其他危险品带入托育机构中。
5.离门落锁，严禁任何闲杂人员、车辆进入，严防婴幼儿自行走出托育机构大门。如需暂时离开门卫室，须经领导同意后，关锁好大门方可离开。
6.对园所进行巡视检查，对楼内外的安全进行排查做好登记。
7.个别迟到的婴幼儿入园，家长也要持卡进入。
【案例】
一天下午，小张、小李两名保安正在托幼中心正常巡逻，当巡至办公区域时，突然发现有盗贼进入。于是，他们默契配合，一人负责对盗贼进行密切监视，一人及时报告值班经理。值班经理接到汇报后立即率领办公室全体人员快速赶赴现场，途中要求队员必须保证自身安全，一边安排好抓捕计划一边及时报警。到达现场后，办公室人员和小张、小李两名保安队员采取合围方式，将盗贼一举成功抓获，并交警察处理。(https://www.daowen.com)
【现象分析】
两名保安员成功抓获盗贼，源于他们平时认真负责、恪守职责，高度警惕、反应灵敏和机智勇敢的表现，他们不仅维护了托幼中心安全，同时也有效提高了巡防工作成效。
保安员发现行为异常、携带不明物入园或强行闯入者，要力加阻止，并立即报告安全领导组或报警。按照规定加强巡逻，以防安全事件发生，确保托育机构安全。
（四）午餐环节
1.离门落锁，迅速到厨房将饭打回，在保安室就餐。
2.密切注意托育机构周边的环境，确保安全。
（五）婴幼儿午休
1.锁好大门，严禁任何人员、车辆以任何理由进入托育机构。
2.保安员严禁睡觉，随时对托育机构周边及楼内外环境进行巡检，发现异常情况及时处理并报告园所值班领导，确保婴幼儿人身安全。
（六）婴幼儿离园
1.检查家长接送卡，无卡人员不得进入托育机构。门卫人员和保安员要分工合作，须密切关注婴幼儿出园情况（是否有家长带领，情绪是否良好等），严防冒充家长的人员带走婴幼儿的事故发生。保安员在此时间段不得离岗。
2.婴幼儿离园时，注意观察周边人群，发现可疑人员，及时采取措施并向机构负责人汇报，防止异常人员进入园所。
3.离园结束后，及时进行清场，不得让个别婴幼儿、家长在园内逗留；关锁好大门，巡查班级门窗、电灯、空调是否关好；夜间加强对办公室、保管室、财务室的巡视，以防失窃事件发生，确保托育机构安全。
【案例】
某托幼中心保安员小川在例行夜间巡逻时发现，托幼中心在外面晾晒的玩具未收回，为防止东西丢失，小川及时将其拉回保安室暂存。
【现象分析】
如果该玩具没有被收起来，可能对托育机构造成不必要的财产损失。小川妥善暂存玩具是规范、负责的做法。保安员应熟悉和爱护托育机构的公共设施、公共财产。
在滑梯上开心地玩耍
（七）其他日常安全管理
1.设备安全管理。日常巡查托育机构房舍、门窗、水电是否有安全隐患，如有发现及时报修。经常检查机构内的大型玩具和户外活动器械，发现松动及时修理，有损坏及时汇报。熟悉和爱护园所内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
【案例】
某托育机构的小朋友正在操场上开展户外体育活动，鑫鑫趁老师不注意溜到活动场地旁边的滑梯上玩，不慎从未固定好的滑梯上摔下，并被倾倒的滑梯压住，造成伤残。该滑梯是托育机构本学期新购的设施，上周保安员在检查时发现滑道和滑梯平台间出现断裂。保安员已上报维修并与玩具厂商取得联系，厂商答应一周内上门维修，但不幸的是悲剧在此期间发生了。
【现象分析】
案例中的保安员虽及时发现滑梯出现问题，存在安全隐患，也及时上报维修了，但并没有采取安全防护措施，如在滑梯旁设护栏防止婴幼儿进入，及时通知各班老师滑梯的安全隐患等，因此酿成了悲剧。
【规范建议】
（1）保安员应严格执行安全制度，定期对房舍、设施、设备进行检查，并做书面记录，签名负责。
（2）发现问题必须快速采取切实有效的措施，根据婴幼儿的实际情况考虑安全防护的方法，有效避免安全隐患危及婴幼儿。
（3）将安全隐患及时报告托育机构负责人和各班保育人员，并提醒机构内人员注意。
2.环境安全管理。经常检查清理草丛、树丛、围墙、沙地等处的垃圾和异物。草坪、场地保持清洁、卫生、安全。
3.监控室安全管理。
（1）认真负责完成好托育机构赋予的安全监控任务，及时掌握各种监控信息，对监控过程中发现的情况及时进行上报和处理。每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。
（2）爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。
（3）无关人员未经许可不准进入监控室。园所职工和外来人员如需到监控室查询情况和观访，必须经值班领导同意方可进入监控室。
（4）不得在监控室聊天、玩耍，不得随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。
（5）定期对监控录像进行翻看，发现有价值案件线索，及时另存入U盘保留，并做好标记，为业务部门破案提供有效线索。