劝止吵闹的几个话语步骤——听了探春的话赵姨娘为什么不吵闹了？
——听了探春的话赵姨娘为什么不吵闹了？
赵姨娘因为一点儿小事跑到怡红院，跟小丫头们大吵大闹。这场吵闹惊动了临时“执政”的探春、李纨。探春等来到怡红院“现场办公”，“问起原故，赵姨娘气的瞪着眼、粗了筋，一五一十，说个不清”。探春把赵姨娘请到议事厅，说了下面一段话：
那些小丫头子们原是玩意儿，喜欢呢，和他玩玩笑笑；不喜欢，可以不理他就是了。他不好了，如同猫儿狗儿抓咬了一下子，可恕就恕；不恕时，也只该叫管家媳妇们，说给他去责罚。何苦自不尊重，大吆小喝，也失了体统。你瞧瞧周姨娘，怎么没人欺他、他也不寻人去？我劝姨娘且回房去煞煞气儿，别听那说瞎话的混账人调唆，惹人笑话自己呆，白给人家做活。心里有二十分的气，也忍耐这几天，等太太回来，自然料理。（第60回）
吵闹了大半天的赵姨娘谁都劝不住，听了这段话后，马上“闭口无言，只得回房去了”。探春这段话为何有如此神效呢？不妨看一下探春劝止吵闹的话语步骤。她开始说，对小丫头“可恕就恕；不恕时，也只该叫管家媳妇们，说给他去责罚”，这是正面阐述赵姨娘应当怎样正确处理她所遇到的矛盾。接着说：“何苦自己不尊重，大吆小喝，也失了体统”，是告诉赵姨娘这样做的弊害。最后说：“心里有二十分的气，也忍耐这几天，等太太回来，自然料理”，是告诉她现在应该采取的做法，其中也含有一定的威慑成分：如果瞎闹过分，王夫人回来会责怪的。
探春的话包含了这样几个步骤：
1. 指出正确做法。
2. 指出对方错误做法的弊害。(https://www.daowen.com)
3. 指点现在的做法。
4. 威慑性话语。
从劝止吵闹的言语目的说，这四项是完整的步骤。当然，因听话人不同以及说话人和听话人的关系不同，这四项步骤具体实施时要有所变通。例如第20回中，凤姐劝止李嬷嬷吵闹的话语虽然步骤与探春的话大体相同，但对步骤的具体处置却不一样：
（凤姐）笑道：“妈妈别生气。大节下，老太太刚喜欢了一日。你是个老人家，别人吵，你还要管他们才是；难道你倒不知规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？你说谁不好，我替你打他。我屋里烧的滚热的野鸡，快跟了我喝酒去罢。”
凤姐开始说“别人吵，你还要管他们才是”等语，是指出正确做法，“在这里嚷起来，叫老太太生气不成”等语是指出对方错误做法的弊害（“你说谁不好，我替你打他”是插入的抚慰之语）。最后一句“我屋里……”既是指出现时的做法——脱离吵闹语境，又是一种盛情邀请。这样的处理使这一步骤显得极为委婉。凤姐的话语没有“威慑性话语”这一步骤，因为贾府有尊重当过乳母的老女仆的风尚，这一步骤是有违家风的。凤姐正是考虑到了劝止对象的特点，才对第三、四两个步骤采取了与探春不同的处理方法。
当需要时，这几个步骤中的某一个可以铺陈较长。例如第47回中，贾母劝止邢夫人帮贾赦向鸳鸯逼婚而吵闹的话：
贾母道：“……如今你也想想：你兄弟媳妇，本来老实，又生的多病多痛，上上下下，那不是他操心。你一个媳妇，虽然帮着，也是天天‘丢下耙儿弄扫帚’。凡百事情，我如今自己减了，他们两个就有些不到的去处，有鸳鸯那孩子还心细些，我的事情，他还想着一点子：该要的，他就要了来；该添什么，他就趁空儿告诉他们添了。鸳鸯再不这么着，娘儿两个，里头外头，大的小的，那里不忽略一件半件？我如今反倒自己操心去不成？——还是天天盘算，和他们要东要西去？我这屋里，有的没有的，剩了他一个，年纪也大些，我凡做事的脾气性格儿，他还知道些……所以不单我得靠，连你小婶、媳妇也都省心。我有了这么个人，就是媳妇、孙子媳妇想不到的，我也不得缺了，也没气可生了。这会子，他去了，你们又弄什么人来我使？你们就弄他那么个真珠儿似的人来，不会说话也无用。我正要打发人和你老爷说去……要这个丫头，不能！留下他伏侍我几年，就和他日夜伏侍我尽了孝的一样。你来的也巧，就去说，更妥当了。”
这段话前一部分很长，占了整段话语的大部分，其实这只是劝止话语的第一个步骤：谈正确做法及其理由——拒绝让鸳鸯做贾赦小老婆的原因。第一个步骤的长篇大论突出了话语的“教导性”，这跟贾母与邢夫人的婆媳关系恰是相符的。“指出弊害”和“指点现在的做法”这两个步骤都很简短，前面道理已讲得很充分，说到这儿已水到渠成，故不再赘言。“威慑性话语”——“要这个丫头，不能！”位置虽不在最后，却十分鲜明突出，具有明显的威慑力，充分展示出说话人制止事端的不可动摇的决心。这也与贾母的长辈身份相吻合。
以上三个劝止吵闹的言语片段都很成功，虽各有特色，却都包含了下面三个基本步骤：指出正确做法、指出对方做法的弊害、指点现在的做法。注重劝止吵闹的言语策略，并根据不同劝止对象有所调整，就能成功地运用劝止话语达到满意的效果。