使用各类称谓均要有“听话人意识”——宝玉给妙玉回信落款时为什么犹豫不决？
——宝玉给妙玉回信落款时为什么犹豫不决？
宝玉过生日，妙玉派人送来一张“贺卡”，署名“槛外人”。宝玉“回帖”落款时犯了愁。妙玉自称“槛外人”，自己如何自称才合对方心意？他先想问宝钗，后又决定问黛玉，最终还是请教了邢岫烟，才找到了适切的落款——“槛内人”。宝玉为何如此踌躇、费尽周折呢？因为宝玉深知，妙玉孤芳自赏，如落款不当，会使妙玉不悦甚至气恼，果真如此，便辜负了妙玉祝贺自己生日的美意。（第63回）
可见，在言语交际中，不光称呼对方，就是在自称时也要有“听话人意识”。其实，使用各类称谓，都要有“听话人意识”。
例如第6回中，刘姥姥头回进荣府，凤姐与刘姥姥初见面时的话语很值得玩味：
凤姐也不接茶，也不抬头，只管拨那灰，慢慢的道：“怎么还不请进来？”一面说，一面抬身要茶时，只见周瑞家的已带了两个人立在面前了，这才忙欲起身、犹未起身，满面春风的问好，又嗔着周瑞家的：“怎么不早说！”刘姥姥已在地下拜了几拜，问姑奶奶安。凤姐忙说：“周姐姐，搀着不拜罢。我年轻，不大认得，可也不知是什么辈数儿，不敢称呼。”
这个场面中，凤姐的举止、话语很活泛，很机敏，然而称呼刘姥姥时，却“卡了壳”，“不敢称呼”。伶牙俐齿的凤姐的这一言语“凝滞”，生动地说明，直接称呼对方时选用称谓的确需要强烈的“听话人意识”。
使用称谓时的“听话人意识”，有时还表现在“第三方意识”上。第63回中，林之孝家的跟宝玉有一段有趣的对话：
林家的……笑道：“这些时，我听见二爷嘴里都换了字眼，赶着这几位大姑娘们竟叫起名字来。虽然在这屋里，到底是老太太、太太的人，还该嘴里尊重些才是。若一时半刻偶然叫一声使得；若只管顺口叫起来，怕以后兄弟侄儿照样，就惹人笑话这家子的人眼里没有长辈了。”宝玉笑道：“妈妈说的是。我不过是一时半刻偶然叫一句是有的。”(https://www.daowen.com)
林之孝家的说的绝不是无中生有，是她平日亲耳听到的。从宝玉一方来说，则是在对丫头直呼其名时，未注意到在场的“第三方”，以致在他全然不觉的情况下，引起了第三方的不满，不消说，这也是一种言语失误。
使用各种称谓要有“听话人意识”，那么哪些因素制约着听话人对称谓的主观评价呢？至少有以下三种：
1. 听话人的性格特点。上文提到的宝玉使用“槛内人”这一称谓，就是宝玉充分注意到了妙玉的性格特点对称谓评价的制约。再如第37回中，探春给黛玉起了一个“别号”，也充分注意到了黛玉的性格特点，正因为这一点，黛玉才欣然接受了探春赠她的别号“潇湘妃子”。
2. 听话人与他人的人际关系。听话人对称谓的评价，往往与听话人跟相关人物的人际关系有关。例如，第9回中，宝玉跟秦钟同上学堂，宝玉对秦钟这样说：
（宝玉）又向秦钟悄说：“咱们两个人，一样的年纪，况又同窗，以后不必论叔侄，只论弟兄朋友就是了。”
由于宝玉跟秦钟过从甚密，志趣相投，所以在称谓上，宝玉喜欢秦钟对自己以兄弟相称，而厌烦“论叔侄”。
3. 听话人的思想观念。称谓往往涉及某种思想观念。当称谓所包蕴的思想观念与听话人的思想观念相矛盾时，听话人则不乐于接受这一称谓。例如第46回中，平儿等听说贾赦妄图娶鸳鸯做妾，开玩笑地称了鸳鸯一句“新姨娘”，鄙视为妾、宁死不从的鸳鸯听了，不满意地说：“怪道，你们串通一气来算计我！等着我和你主子闹去就是了！”这时，“平儿见鸳鸯满脸怒意”，觉察到鸳鸯厌恶为妾的观念，心里“自悔失言”。又如第47回中，轻薄浪荡的薛蟠误认柳湘莲为轻佻之徒，把他称为“小柳儿”，又说了些轻薄之语，引起鄙视此种丑行的柳湘莲极大愤怒：
柳湘莲听了，火星乱迸，恨不得一拳打死；复思酒后挥拳，又碍着赖尚荣的脸面，只得忍了又忍。
在社会语言生活中，使用称谓的频率是很高的，称谓也是多种多样的。使用各种称谓时，都要树立“听话人意识”，才能避免平儿那样的言语失误，而取得探春那样令人满意的言语交际效果。