影响人际交往的心理效应
在人际交往过程中,人们总会受到一种带有刻板性的错误认知的影响,这是一种人际偏见。只有克服了这种偏见,才能全面、客观地评价别人,在人际交往中是至关重要的。影响交往的心理效应主要包括首因效应、近因效应、光环效应、投射效应和刻板印象等。
1.首因效应
有谁不愿意给别人留下美好的印象呢?首因,即最初的印象,或称第一印象。在人际交往中,人们往往注意开始接触到的细节,如对方的表情、身材、容貌等,而对后来接触到的细节不太注意。这种由先前的信息而形成的最初印象及其对后来信息的影响,就是首因效应,即我们常说的“先入为主”。
第一印象赖以产生的信息是有限的,第一印象不一定是真实可靠的。由于认知具有综合性,随着时间的变化、认识的深入,人完全可以把这些不完全的信息连贯起来,用思维填补空缺,形成一定程度的整体印象。正如“路遥知马力,日久见人心”。
2.近因效应
近因,即最后的印象。近因效应,指的是最后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印象,往往是最深刻的印象,这也就是心理学上所阐释的后摄作用。
首因效应与近因效应不是对立的,而是一个问题的两个方面。在大学生的人际交往中,第一印象固然重要,最后的印象也是不可忽视的。在对陌生人的认知中,首因效应比较明显;而对熟识的人的认知中,近因效应比较明显。这就告诉我们,在与他人进行交往时,既要注意平时给对方留下的印象,也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。
3.光环效应(https://www.daowen.com)
光环效应又称晕轮效应,指的是在人际交往中,人们常从对方所具有的某个特性而泛化到其他有关的一系列特性上,从局部信息形成一个完整的印象,即根据最少量的情况对别人做出全面的结论。所谓“情人眼里出西施”,说的就是这种光环效应。
光环效应实际上是个人主观推断泛化的结果。在光环效应状态下,一个人的优点或缺点一旦变为光环被扩大,其优点或缺点也就隐退到光环的背后被别人视而不见了。在人际交往中,你有过这种情形吗?对外表吸引人的同学赋予较多理想的人格特征,或为那些长相比较靓的同学设计美好的未来。例如,“你气质好,将来求职就业一定没有问题”,“那个人第一次见面就对我关心备至,令我难忘”等。
4.投射效应
投射效应是指在人际交往中,形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向,即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心,度君子之腹”,反映的就是投射效应的一个侧面。投射可分为两种类型:一种是指个人没有意识到自己具有某些特性,而把这些特性加到了他人身上。例如,一个对他人有敌意的同学,总感觉到对方对自己怀有仇恨,似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩。另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性,而把这些特性加到他人身上。例如,在考场上,想作弊的同学总感觉到别的同学也在作弊,倘若自己不作弊就吃亏了。目的是通过这种投射重新估价自己的不称心的特性,以求得心理上的暂时平衡。
5.刻板印象
刻板印象是指对某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法,主要表现为:在人际交往过程中主观、机械地将交往对象归于某一类人,不管他是否呈现出该类人的特征,都认为他是该类人的代表,进而把对该类人的评价强加于他。刻板印象作为一种固化的认识,虽然有利于对某一群体作出概括性的评价,但也容易产生偏差,造成“先入为主”的成见,阻碍人与人之间深入细致的认知。例如,一般认为法国人浪漫、美国人现实、中国人踏实;老人弱不禁风、山东人直爽而且能够吃苦、湖南人能够吃辣、东北人能够喝酒等。生活在同一个区域、有着相同家庭背景的大学生往往容易产生共同点,如果学习情况、生活环境、文化程度大致相同,就会具有更多的相同点:爱好、兴趣、观点、态度等。所以,刻板印象的积极作用在于它简化了我们的认识过程。因为我们知道他人的一些信息时,常根据该人所属的人群特征来推测他所有的其他典型特征。这样虽然不能形成对他人的正确印象,但在一定程度上可以帮助我们简化认识过程。但是有时候,刻板印象也影响着我们的判断,甚至会欺骗我们的思维,导致我们不能客观地评价他人。例如:某学生给人的印象可能是比较爱攻击别人,当他与别人闹矛盾或发生争执时,通常会认为是该学生的错误,而忽略了客观调查事情发生的原因。
古代一个故事也充分说明了这个问题:一个农夫丢失了一把斧头,怀疑是邻居的儿子偷盗的,于是观察他走路的样子、脸上的表情,感到言行举止没有一点不像偷斧头的贼。后来农夫在深山里找到了丢失的斧头,他再看邻居的儿子,竟觉得言行举止中没有一点偷斧头的模样了。
因此,大学生在生活和学习过程中既要合理地运用刻板效应,同时也不能被刻板印象蒙蔽了眼睛!