管理的含义与性质
（一）管理的含义
管理活动是人类社会生产生活中最重要的一项活动。自从有了人类活动，就有了管理。一个人必须要有管理。鲁滨孙独自在孤岛上，要管理好自己的一日三餐，要管理好自己的安全，要规划好自己的未来，每天要为未来离开孤岛而工作。两个人共同活动也需要管理，要协调目标、协调分工、协调收益、协调关系。可以说，大到国家、军队，小到企业、医院、学校、家庭等，凡是有目的的活动都离不开管理。当然，我们管理学所要讨论的管理，主要是针对组织活动而言的。所以，管理是一切有组织的活动必不可少的组成部分，无论组织规模大小，无论组织的哪个层级，无论组织地处何处，管理是绝对必要的。管理者从事着计划、组织、沟通、激励、控制等工作，但不同组织、不同管理层次的管理者的工作内容和工作重点有所不同。
管理是每个组织的必要活动，也是每个人的事情。从直接服务于客户的一线员工，到组织的高层管理者，无一例外都需要管理。日常巨大的竞争压力要求公司快速做出决策，并且授予那些与客户最接近的一线员工更多的管理职能和权力。此外，从互联网上也能够接触到大量的信息，这种压力使每个人都需要培养管理技巧。
既然如上所述，那么如何认识管理呢？
实际上，对于什么是管理，人们并没有取得一致的认识。长期以来，许多中外学者从不同角度对管理给出了不同的解释。综合国内外学者的观点，我们给管理一个较通俗的定义：管理就是管理者在特定的情境下，通过实施计划、组织、领导、控制来对其所能获取的资源进行协调和配置，以既有效率又有效果地实现组织的目标的过程。
这个定义，可以从以下四个方面来理解：
第一，管理的目的是为了有效地实现组织的目标。所有的管理行为，都是为实现目标服务的。组织中的管理活动不是为管理而管理，是为了实现组织的目标而进行的管理。实现组织的目标既是管理的出发点，也是管理的落脚点。离开组织的目标来讨论管理是没有任何意义的。
第二，管理就是“协调和配置”，是协调和配置各种资源，如人、财、物、信息、时间等。其中人是最重要的资源，是管理的主要对象，所有的资源与活动都是以人为中心的。作为管理者，不管多么有天赋，也不可能亲自做每一件事情，要想成为有效的管理者，除了自己的技巧和能量之外，还需要借用别人的技巧和能量。如果你不想和别人或者通过别人来开展工作，那么你就不可能成为一名管理者。管理，最重要的是人的管理。
第三，管理活动追求的是效率和效果。追求效率是管理活动极其重要的组成部分，是指输入与输出的关系。对于给定的输入，如果你能获得更多的输出，你就提高了效率。同理，对于较少的输入，如果能够获得同样的输出，你同样也提高了效率。因为管理者经营的输入资源是稀缺的，所以我们必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是要使资源成本最小化。然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。管理活动既要追求效率，又要追求效果。当管理者实现了组织的目标，我们就说他是有效果的。效果意味着“做正确的事”，效率意味着“正确地做事”。有效的管理就是要“正确地去做正确的事”。
第四，管理是由计划、组织、领导和控制等一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。要实现组织的目标，就必须实施计划、组织、领导和控制等管理行为与过程。因此，计划、组织、领导和控制是一切管理者在管理实践中都要履行的管理职能。
（二）管理的性质(https://www.daowen.com)
1.管理的两重性
管理的两重性是指管理具有两种属性，即合理组织生产力的自然属性和为一定生产关系服务的社会属性。这是马克思主义关于管理问题的基本观点。
（1）管理的自然属性。在管理过程中，为有效地实现组织的目标，要对人、财、物等资源进行合理的配置，以实现对生产力的科学组织。马克思在《资本论》中指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。”这种组织生产力的管理功能，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此具有同生产力、社会化大生产相联系的固有属性。它只由生产力决定，与生产关系、社会制度无关，在历史的发展过程中，不随社会形态的变化而变化，具有历史长期性。
管理的自然属性要求管理者要按照社会化生产的客观规律来合理地组织生产，采用科学的方法，不断地提高管理水平。管理的自然属性告诉我们，不同的社会、不同的组织之间的管理工作，可以相互借鉴和学习。因此，认识到管理的自然属性，有助于我们抛开社会制度、社会意识形态的制约，最大限度地吸收和借鉴先进的管理经验及现代的管理方法与管理技术。
（2）管理的社会属性。管理的社会属性是指管理反映一定的社会关系，它与一定的社会关系和社会制度相联系，为生产资料占有者的利益服务。在管理的过程中，为维护生产资料所有者的利益，需要调整人们之间的利益分配，协调人与人之间的关系，体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志。因此，管理具有的这种与生产关系、社会制度相联系的属性为管理的社会属性。
管理的社会属性告诉我们，任何一种管理方法、管理技术的出现，总是带有时代的烙印，都是与时代的生产力水平和社会历史背景相适应的，没有一个普遍适应于古今中外的管理模式。因此，在学习和运用某些管理理论、管理方法和技术时，必须要结合自身的实际情况，因地制宜，才能取得预期的 效果。
2.管理的科学性和艺术性
（1）管理的科学性。管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中收集、归纳、检测数据，提出假设、验证假设，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，又以管理活动的结果来衡量管理过程中所使用的理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断的验证和丰富。因此，认为管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
（2）管理的艺术性。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。这就是说，管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧与诀窍。
从管理的科学性与艺术性可知，卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的，因此，二者之间不是互相排斥，而是互相补充的。如前所述，靠“背诵原理”来进行管理活动，必将是脱离或忽视现实情况的无效活动；而没有掌握管理理论和基本知识的主管人员，在进行管理时必然是靠碰运气，靠直觉或过去的经验办事，很难找到对管理问题的可行的、令人满意的解决办法。所以，管理的专业训练很难立刻培训出各项都合格的主管人员，却可成为通过实践进一步培训主管人员的一个良好的开端，为培养出色的主管人员在理论知识方面打下坚实的基础。当然，仅凭理论也不足以保证管理的成功，人们还必须懂得如何在实践中运用它们，这一点也是非常重要的。管理需要科学性和艺术性的有机结合。可见，管理既是一门科学，又是一门艺术。